अगर आपने Booking.com से कुछ बुक करने की कोशिश की थी, तो कंपनी को जल्द ही एक पुष्टिकरण ईमेल भेजना चाहिए था। अगर आपको ऐसा कोई ईमेल नहीं मिला है, तो अपने प्रचार और स्पैम फ़ोल्डर में देखें। यदि यह किसी भी स्थान पर नहीं है, तो आप Booking.com वेबसाइट पर अपने आरक्षण का पता लगाने का प्रयास कर सकते हैं। आप होटल के क्लर्क या Booking.com के प्रतिनिधि को भी कॉल कर सकते हैं और अपने आरक्षण की स्थिति की जाँच करने में मदद माँग सकते हैं।
बुकिंग.कॉम के माध्यम से आरक्षण बुक करने के बाद, कंपनी आपको एक पुष्टिकरण ईमेल भेजेगी जिसमें आपके आरक्षण की शर्तें और यदि आप चाहें तो इसे रद्द करने का विकल्प होगा। यदि आपको वह ईमेल नहीं मिला है, तो आपके पास चिंता करने का अच्छा कारण है कि किसी प्रकार की त्रुटि हुई है, और अब आपके पास वास्तव में वह आरक्षण नहीं है जिसे आपने सोचा था कि आपने बनाया है। हालाँकि, आप अपने आरक्षण की स्थिति बहुत आसानी से देख सकते हैं। ऐसा करने के कुछ तरीके जानने के लिए पढ़ते रहें।
इससे पहले कि आप कुछ भी अधिक जटिल करें, अपने प्रचार और स्पैम फ़ोल्डरों की जाँच करें। हो सकता है कि आपके ईमेल प्रोग्राम ने बुकिंग.कॉम ईमेल को जंक मेल समझ लिया हो और उसे उन फ़ोल्डरों में से किसी एक में भेज दिया हो। यदि आप इसे उनमें से किसी एक में पाते हैं, तो इसे अपने मुख्य ईमेल फ़ोल्डर में ले जाएं और फिर इसे महत्वपूर्ण के रूप में चिह्नित करें ताकि भविष्य में ऐसा दोबारा न हो।
अपने आरक्षण की स्थिति ऑनलाइन जाँचने के लिए, इन निर्देशों का पालन करें:
यदि आपको अपना आरक्षण नहीं मिल रहा है, तो संभव है कि कुछ गलत हो गया है, और वास्तव में आपके पास आरक्षण नहीं है। सहायता के लिए बुकिंग.कॉम ग्राहक सेवा एजेंट से संपर्क करें।
आप उस होटल को भी कॉल कर सकते हैं जहां आपने आरक्षण कराने का प्रयास किया था। वहां के क्लर्क से यह जांचने के लिए कहें कि उचित समय और तारीख पर आपके नाम पर आरक्षण है या नहीं। आप अपने आरक्षण का पता लगाने में मदद के लिए बुकिंग.कॉम पर भी कॉल कर सकते हैं और वहां एक प्रतिनिधि से बात कर सकते हैं।
यदि आपके पास यह विश्वास करने का कारण है कि बुकिंग करते समय कुछ गलत हो गया है, तो आपको यह देखने के लिए अपने बैंक खाते की भी जांच करनी चाहिए कि क्या बुकिंग के लिए आपसे ली गई राशि में भी कुछ गलत हुआ है।
यदि आपको यह पता लगाने में सहायता की आवश्यकता है कि आपकी बुकिंग वैध है या नहीं, तो सहायता के लिए बुकिंग.कॉम ग्राहक सेवा एजेंट से संपर्क करें। आप फ़ोन, ईमेल या सहायता फ़ोरम द्वारा किसी तक पहुंच सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Booking.com जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे अगर मुझे Booking.com से कोई पुष्टिकरण ईमेल नहीं मिला तो मैं क्या करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।