अगर आपको Booking.com से बुक की गई संपत्ति के बारे में कोई शिकायत है तो विवाद समाधान केंद्र पर जाएं। अपनी शिकायत के विवरण के साथ अपनी व्यक्तिगत जानकारी दर्ज करें। शिकायत के बारे में अधिक जानकारी प्रदान करें ताकि Booking.com इसे जल्दी से प्रोसेस और हल कर सके। Booking.com का स्टाफ़ सदस्य आपकी शिकायत के संबंध में आपसे संपर्क कर सकता है। यदि आप परिणाम से संतुष्ट नहीं हैं, तो Booking.com मध्यस्थता सेवा भी प्रदान करता है।
क्या आपको बुकिंग.कॉम से बुक की गई संपत्ति के बारे में कोई समस्या है या कोई शिकायत है? आप एक शिकायत दर्ज कर सकते हैं और बुकिंग.कॉम आपके लिए इसे हल करने की पूरी कोशिश करेगा। अपनी शिकायत बुकिंग.कॉम पर सबमिट करने के चरण नीचे दिए गए हैं:
आपके मुद्दे की प्राप्ति की पुष्टि करने वाले booking.com के ईमेल की प्रतीक्षा करें। वे इसे ईमेल या एक्स्ट्रानेट इनबॉक्स के माध्यम से भेज सकते हैं। बुकिंग.कॉम आपको आपकी शिकायत के विवरण और अगले चरणों के लिए आपको क्या करने की आवश्यकता है, इसके बारे में अधिक जानकारी प्रदान कर सकता है। वे आपको आपकी शिकायत के बारे में नियमित अपडेट भी भेजेंगे, या टीम का कोई सदस्य इसके बारे में आपसे सीधे संपर्क कर सकता है। समाधान के बाद, Booking.com यथाशीघ्र ईमेल के माध्यम से आपसे संपर्क करेगा। यदि आप शिकायत को संभालने वाले व्यक्ति को जवाब देना चाहते हैं, तो आप ईमेल या एक्स्ट्रानेट इनबॉक्स के माध्यम से ऐसा कर सकते हैं।
यदि आप बुकिंग.कॉम के समाधान से सहमत नहीं हैं, तो आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में स्थित संपत्तियों के लिए मध्यस्थता सेवा का भी उपयोग कर सकते हैं। हालाँकि, ध्यान रखें कि यदि आप मध्यस्थता सेवा का उपयोग करने का निर्णय लेते हैं तो एक शुल्क है। जब आपके पास पैसे के संबंध में कोई गंभीर शिकायत हो तो आप मध्यस्थता सेवा का उपयोग कर सकते हैं। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो बेझिझक ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Booking.com जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं Booking.com पर संपत्ति के बारे में शिकायत कैसे दर्ज करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।