यदि आप अपना पासवर्ड या उपयोगकर्ता नाम भूल गए हैं तो अमेरिकन एक्सप्रेस खाते द्वारा अपने ब्लू को पुनर्प्राप्त करना आसान है। यदि आप किसी भी समस्या का अनुभव करते हैं, तो आप ग्राहक सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं और मदद मांग सकते हैं। एक मजबूत और अद्वितीय पासवर्ड के साथ, आप अपने खाते को अनधिकृत उपयोगकर्ताओं द्वारा पहुंच से सुरक्षित रख सकते हैं। अमेरिकन एक्सप्रेस तक पहुंचने के बहुत सारे तरीके हैं यदि आपको उनकी आवश्यकता है। आप उनसे फोन, ट्विटर, फेसबुक या हेल्प डेस्क पर संपर्क कर सकते हैं।
अमेरिकन एक्सप्रेस द्वारा ब्लू एक सरल और सीधा कार्ड है। अमेरिकन एक्सप्रेस कार्ड से ब्लू प्राथमिक सदस्यता पुरस्कार कार्ड है। आप अपनी खरीद पर एक डॉलर के लिए एक बिंदु मिलता है। यदि आपके पास एक सदस्यता पुरस्कार कार्ड है, तो आप कार्यक्रम के यात्रा बिंदुओं तक पहुंच का आनंद ले सकते हैं। आप अपने ब्लू को अमेरिकन एक्सप्रेस खाते द्वारा आसानी से पुनर्प्राप्त कर सकते हैं।
आपके पासवर्ड में बदलाव
1. 'मेरा खाता' खोलें और फिर 'पासवर्ड बदलें'
2. अपना वर्तमान पासवर्ड दर्ज करें
3. अपना नया पासवर्ड डालें
4. पुष्टि करने के लिए नया पासवर्ड पुनः दर्ज करें
5. 'पासवर्ड बदलें' पर क्लिक करें और आपको एक पुष्टिकरण संदेश प्राप्त होगा
आपका नया पासवर्ड मजबूत, यादगार और अद्वितीय होना चाहिए। इसमें कम से कम एक वर्णमाला वर्ण, एक संख्यात्मक वर्ण और एक बड़ा अक्षर होना चाहिए। इसमें कम से कम सात अक्षर होने चाहिए। आपका नया पासवर्ड पुराने के समान नहीं हो सकता है। लॉग इन करें और वापस लॉग इन करने के लिए अपने नए पासवर्ड का उपयोग करें।
अगर आप अपना पासवर्ड या उपयोगकर्ता नाम भूल गए हैं
यदि आप अपना उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड भूल गए हैं, तो आप इसे पुनर्प्राप्त कर सकते हैं और अपने खाते तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं। प्रक्रिया का पहला चरण आपकी पहचान की पुष्टि करना है। आप इसे अपने कार्ड की जानकारी दर्ज करके कर सकते हैं। फिर आप अपना पासवर्ड और उपयोगकर्ता आईडी पुनः प्राप्त कर सकते हैं। यदि आपका खाता अवरुद्ध है, तो आपको ग्राहक सेवा टीम से मदद लेने की आवश्यकता हो सकती है।
सपोर्ट टीम से संपर्क करना
यदि आपको अमेरिकन एक्सप्रेस खाते द्वारा अपने ब्लू को पुनर्प्राप्त करने में समस्या है, तो आप ग्राहक सेवा टीम से मदद ले सकते हैं। समर्थन के लिए अमेरिकन एक्सप्रेस से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। समर्थन प्रतिनिधि दोस्ताना और मददगार हैं। वे आपको आपकी समस्या के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक मदद देंगे। आपकी मदद की जरूरत पड़ने से पहले उन्हें अपने कार्ड के बारे में जानकारी देने की आवश्यकता हो सकती है। आपकी सहायता प्राप्त करने से पहले आपको कई बार कॉल करने की आवश्यकता हो सकती है। एक एजेंट के साथ सीधे बात करने के लिए फोन समर्थन एकमात्र विकल्प है।
यदि आपको ग्राहक सेवा एजेंट के साथ बोलने की आवश्यकता नहीं है, तो आप ट्विटर पर अमेरिकन एक्सप्रेस से संपर्क कर सकते हैं। चूंकि आप सार्वजनिक रूप से मदद मांग रहे हैं, इसलिए आपको तेजी से प्रतिक्रिया मिलने की संभावना है। आपको अमेरिकन एक्सप्रेस समर्थन एजेंटों के साथ-साथ जनता के सदस्यों से भी मदद मिल सकती है।
फेसबुक / मैसेंजर एक अच्छा समर्थन विकल्प भी है। यह आपको अपनी आवश्यकताओं के आधार पर सार्वजनिक या निजी में मदद मांगने का मौका देता है। आपको अन्य अमेरिकन एक्सप्रेस ग्राहकों की राय मिल सकती है।
यदि समर्थन एजेंट सोशल मीडिया साइटों पर आपकी मदद नहीं कर सकते हैं, तो वे आपको फोन पर संपर्क करने के लिए निर्देशित कर सकते हैं।
अमेरिकन एक्सप्रेस हेल्प डेस्क कई ग्राहकों के लिए पहला समर्थन विकल्प है। इसमें कई विषयों को शामिल किया गया है जो आपके प्रश्न का उत्तर दे सकते हैं। अमेरिकन एक्सप्रेस हेल्प डेस्क में विभिन्न प्रकार के हेल्प पेज हैं जो समस्या-विशिष्ट विषयों को संबोधित करते हैं। यह कुछ सबसे अक्सर पूछे जाने वाले सवालों के जवाब देता है और बहुत सारे सुझाव और लक्षित सुझाव देता है। अमेरिकन एक्सप्रेस हेल्प डेस्क आपको पिछले उपयोगकर्ताओं के अनुभवों से सीखने की अनुमति देता है। यदि आप सहायता डेस्क पर समर्थन एजेंटों के साथ आगे और पीछे जा रहे हैं, तो वे सुझाव दे सकते हैं कि आप उन्हें एक अलग मंच पर संपर्क करें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Bluebird by American Express जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अमेरिकन एक्सप्रेस अकाउंट द्वारा मेरा ब्लू पुनर्प्राप्त कैसे करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।