जब आपको अपना बिनेंस खाता अनलॉक करने की आवश्यकता होती है, तो आपको अपना पूरा चेहरा, अपनी सरकारी आईडी, और ग्राहक सहायता के लिए अपना खाता अनलॉक करने के लिए वर्तमान तिथि के साथ एक हस्तलिखित अनुरोध दिखाते हुए एक वीडियो सबमिट करना होगा। एक बार वीडियो की समीक्षा हो जाने और खाता अनलॉक हो जाने पर या अधिक जानकारी की आवश्यकता होने पर आपसे संपर्क किया जाएगा।
बायनेन्स ग्राहक खाते की सुरक्षा को गंभीरता से लेता है, इसलिए कई बार आपको पता चल सकता है कि आपका खाता संदिग्ध गतिविधि के कारण लॉक कर दिया गया है, या आपने अन्य कारणों से अपने खाते को अक्षम या लॉक करने का अनुरोध किया होगा। बायनेन्स के पास आपके खाते को अनलॉक करने के विकल्प हैं, और आप यहां ग्राहक सहायता से संपर्क करके खाता प्रबंधन के बारे में अधिक जान सकते हैं। नीचे वे चरण दिए गए हैं जिन्हें आपको अपना खाता अनलॉक करने के लिए पूरा करना होगा।
यदि आपने अपना खाता अक्षम कर दिया है और इसे फिर से खोलना (अनलॉक) करना चाहते हैं, तो आपको बस ग्राहक सहायता से संपर्क करना होगा और खाते को फिर से खोलने का अनुरोध करते हुए एक सहायता डेस्क टिकट जमा करना होगा। अपनी पहचान के साथ एक सेल्फी और खाते को पुनः सक्रिय करने का अनुरोध करने वाला एक लिखित बयान शामिल करें। आपको अपना पूरा कानूनी नाम, जैसा कि आपकी सरकार द्वारा जारी आईडी पर दिखाई देता है, आपका ईमेल पता या आपके खाते से जुड़ा फोन नंबर और इसे फिर से खोलने के लिए आपका औपचारिक अनुरोध शामिल करना होगा।
यदि खाता बिनेंस द्वारा लॉक कर दिया गया है, तो आपको ग्राहक सहायता को एक वीडियो सबमिट करना होगा जिसमें प्लेटफ़ॉर्म से आपका खाता अनलॉक करने के लिए कहा जाएगा। यह सत्यापित करने के लिए कि आप सही खाता प्रबंधक हैं, अतिरिक्त सुरक्षा उपाय के रूप में वीडियो अनुरोध आवश्यक हैं।
अपना वीडियो बायनेन्स पर सबमिट करते समय, सुनिश्चित करें कि आप अपने खाते को अनलॉक करने में देरी से बचने के लिए निम्नलिखित कदम उठाएँ:
यदि ग्राहक सेवाओं को खाता अनलॉक करने के लिए अतिरिक्त जानकारी या सत्यापन की आवश्यकता होगी तो बायनेन्स आपसे ईमेल के माध्यम से संपर्क करेगा। एक बार यह अनलॉक हो जाए, तो आपको अपना पासवर्ड अपडेट करना चाहिए और किसी भी लेनदेन की समीक्षा करनी चाहिए। खाता प्रबंधन के बारे में अधिक जानकारी के लिए, यहां बिनेंस ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Binance जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपना बिनेंस खाता कैसे अनलॉक करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।