अगर आपको ठहरने के दौरान किसी बेस्ट वेस्टर्न रिज़ॉर्ट या होटल से किसी तरह की समस्या हुई है, तो आप महसूस कर सकते हैं कि आपको इसकी शिकायत करनी चाहिए। ऐसा करने के लिए, आपको फ्रंट डेस्क पर मौजूद व्यक्ति से शुरुआत करनी चाहिए। अगर इससे मदद नहीं मिलती है, तो आप मैनेजर से बात कर सकते हैं। अंतिम उपाय के रूप में, आप मदद के लिए बेस्ट वेस्टर्न के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क कर सकते हैं।
बेस्ट वेस्टर्न होटल और रिसॉर्ट्स बहुत लोकप्रिय हैं और बेस्ट वेस्टर्न संपत्तियों के अधिकांश मेहमानों को उनके कमरों या उनकी संपत्तियों के किसी अन्य पहलू से कोई समस्या नहीं है। हालाँकि, यदि आप हाल ही में बेस्ट वेस्टर्न में रुके हैं और संपत्ति के साथ किसी समस्या का अनुभव करते हैं, तो आप कंपनी से संपत्ति के बारे में शिकायत करना चाह सकते हैं। शिकायत ठीक से कैसे करें, यह जानने के लिए पढ़ते रहें। यह लेख आपको वह सिखाएगा जो आपको जानना आवश्यक है।
हालाँकि आप तुरंत प्रबंधक के पास जाना चाह सकते हैं, लेकिन फ्रंट डेस्क पर मौजूद व्यक्ति से शुरुआत करना सबसे अच्छा है। डेस्क क्लर्क का काम आप जैसे मेहमानों की समस्याओं को सुलझाने में मदद करना है। क्लर्क आपकी समस्या का समाधान करने में सक्षम हो सकता है और आपको इसकी क्षतिपूर्ति के लिए कुछ प्रदान कर सकता है। मैनेजर इस बात की सराहना नहीं करेगा कि आप उसे किसी ऐसी बात के लिए परेशान कर रहे हैं जिसे डेस्क क्लर्क संभाल सकता है। हालाँकि, यदि डेस्क क्लर्क आपकी संतुष्टि के अनुसार चीजों को हल नहीं कर सकता है, तो आप प्रबंधक के सामने मामला उठा सकते हैं।
डेस्क क्लर्क से बात करने के बाद, आप विनम्रतापूर्वक प्रबंधक से बात करने के लिए कह सकते हैं। यह सुनिश्चित करें कि आपने प्रबंधक को समस्या पूरी तरह समझा दी है, बजाय यह मानने के कि डेस्क क्लर्क ने उन्हें सब कुछ बता दिया है। प्रबंधक संभवतः आपकी संतुष्टि के अनुसार काम करने में सक्षम होगा।
यदि प्रबंधक आपकी संतुष्टि के अनुसार चीजों का समाधान नहीं कर सकता है, तो आप हमेशा बेस्ट वेस्टर्न के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करने का प्रयास कर सकते हैं। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को समस्या के बारे में बताएं, और यह भी बताएं कि आपने पहले ही प्रबंधक के साथ चीजों को सुलझाने का प्रयास कैसे किया। किसी से संपर्क करने के लिए आपको अपने फ़ोन का उपयोग करना होगा. कोई सहायता फ़ोरम, ईमेल या कोई अन्य ऑनलाइन ग्राहक सेवा संपर्क विकल्प नहीं है।
जब आप बेस्ट वेस्टर्न के कर्मचारियों से होटल या रिसॉर्ट संपत्ति के बारे में शिकायत करते हैं, तो इन बातों को हमेशा ध्यान में रखें:
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Best Western जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं बेस्ट वेस्टर्न को संपत्ति के बारे में शिकायत कैसे दर्ज करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।