जब तक आपके पास आपके खाते का ईमेल पता, आपका बिलिंग पता, पासवर्ड और आपके खाते का नाम होता है, तब तक अपने बास प्रो शॉप्स को ट्रैक करना एक सरल प्रक्रिया है। आप अपने आदेश की प्रगति के आधार पर अलग-अलग ऑर्डर की स्थिति प्राप्त कर सकते हैं। 'इन-प्रोसेस' का अर्थ है कि आपका आदेश प्राप्त हो गया है और संसाधित किया जा रहा है और 'भेज दिया गया' का अर्थ है कि आपका आदेश आपको भेजा जा रहा है। 'बैक-ऑर्डर' का मतलब है कि आपके द्वारा ऑर्डर की गई कुछ चीजें स्टॉक में नहीं हो सकती हैं।
आप अपने बिलिंग पते, अपने खाते, ईमेल और अपने खाते के नाम पर ईमेल पते के साथ बास प्रो शॉप्स पर अपना ऑर्डर ट्रैक कर सकते हैं। अपने बास प्रो शॉप्स ऑर्डर पर नज़र रखने के लिए इन चरणों का पालन करें;
1. अपने बास प्रो शॉप्स खाते में लॉग इन करने के लिए अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करें
2. 'खाता इतिहास' विकल्प पर क्लिक करें;
3. अपना ऑर्डर खोजें जिसे आप ट्रैक करना चाहते हैं और उसका विवरण चुनें
4. आपको अपनी ट्रैकिंग की जानकारी मिलनी चाहिए
5. यदि आपके पास अपना ट्रैकिंग नंबर नहीं है, तो अपना पुष्टिकरण ईमेल देखें और आपको मिल सकता है। यदि आप ईमेल नहीं ढूंढ सकते हैं, तो यह आपके स्पैम फ़ोल्डर में हो सकता है
6. यदि आपको अपनी ट्रैकिंग जानकारी नहीं मिल रही है, तो बास प्रो शॉप्स ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें और मदद मांगें
आप आदेशों को संग्रहीत करने के लिए जहाज के लिए ट्रैकिंग जानकारी नहीं पा सकते हैं। हालाँकि, आपको एक ईमेल प्राप्त होगा जब आपका ऑर्डर पिक-अप के लिए तैयार होगा। यदि आपको ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो ग्राहक सेवा एजेंटों से संपर्क करें और मदद मांगें। वे आपके आदेश की स्थिति जांचने में आपकी सहायता कर सकते हैं।
आदेश की स्थिति
एक बार जब आप एक आदेश देते हैं, तो आपको निम्न स्थितियों में से एक का संकेत देने वाला एक आदेश प्राप्त होगा।
आपके क्रय आदेश के लिए धन्यवाद
आपके ईमेल अपडेट में हमारे ऑर्डर की सूची होगी। आप इसकी लागत और विवरण के साथ हर वस्तु की स्थिति जान सकते हैं।
इस प्रक्रिया में
इसका मतलब है कि बास प्रो शॉप्स को आपका ऑर्डर मिल गया है। वे इसे संसाधित कर रहे होंगे
भेज दिया
यह आदेश स्थिति आपको बताती है कि एक वाहक ने आपका पैकेज उठाया है और आप इसे प्राप्त करने की कोशिश कर रहे हैं। आपको 24 घंटे में अपने आदेश के लिए ट्रैकिंग जानकारी प्राप्त करनी चाहिए।
बैक आर्डर किया
यदि आप इस आदेश की स्थिति देखते हैं, तो इसका मतलब है कि आपके आदेश पर कोई आइटम स्टॉक में नहीं है। हालांकि, बास प्रो दुकानें उन वस्तुओं को शिप करेंगी जो उनके पास स्टॉक में हैं। जब तक उनके पास शेष है, तब तक वे बैकऑर्डर करेंगे। एक बार जब उनके पास स्टॉक में आइटम होगा, तो वे इसे आपके पास भेज देंगे। इससे पहले कि वे शिपमेंट के लिए संसाधित हों, आपके द्वारा वापस ऑर्डर की गई वस्तुओं के लिए आपसे शुल्क नहीं लिया जाएगा।
सपोर्ट टीम से संपर्क करना
यदि आपको अपने बास प्रो शॉप ऑर्डर को ट्रैक करने में सहायता की आवश्यकता है, तो आपको ग्राहक सेवा एजेंटों से मदद लेनी चाहिए। फोन पर मदद के लिए प्रो दुकानें से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका है। एक एजेंट के साथ बात करना सबसे अच्छा विकल्प है और आप किसी भी समस्या के लिए मदद ले सकते हैं।
वैकल्पिक रूप से, आप किसी एजेंट से लाइव चैट पर बात कर सकते हैं। आपके द्वारा अनुभव की जा रही समस्या और उनसे मदद के प्रकार की व्याख्या करें। ग्राहक सेवा एजेंट आपके आदेश को ट्रैक करने या किसी अन्य समस्या को हल करने में आपकी सहायता कर सकते हैं।
यदि आपको किसी एजेंट के साथ बात करने की आवश्यकता नहीं है, तो सहायता फ़ोरम पर सहायता लें। कई ग्राहक इसे पहले समर्थन विकल्प के रूप में संदर्भित करते हैं। मदद पृष्ठ उन अधिकांश समस्याओं को कवर करते हैं, जिन्हें आप अनुभव कर रहे हैं। बहुत सारे लक्षित सुझाव, मुद्दे-विशिष्ट अनुस्मारक और विषय हैं। सहायता मंच पर, आप दोनों समर्थन प्रतिनिधियों और अन्य उपयोगकर्ताओं की राय से सीख सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Bass Pro Shops जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने बास प्रो दुकानें ऑर्डर कैसे ट्रैक करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।