मैं अमेरिकी ईगल से ऑर्डर किए गए आइटम का आदान-प्रदान कैसे करूं?

इस लेख में चर्चा की गई है कि आप उन वस्तुओं का आदान-प्रदान कैसे करें जिन्हें आपने अमेरिकी ईगल पर अन्य वस्तुओं के लिए खरीदा था। मेल द्वारा एक्सचेंज बनाने के लिए और व्यक्तिगत रूप से एक्सचेंज बनाने के लिए स्टोर पर जाने के लिए निर्देशों का एक विस्तृत सेट शामिल है। अमेरिकी ईगल की वापसी और विनिमय नीतियों के कारण मौजूद सीमाएं वर्णित हैं।

२८ अप्रै. २०२०

ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप अमेरिकी ईगल से चीजें खरीद सकते हैं लेकिन, कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपने अपनी खरीद कैसे की, अन्य वस्तुओं के लिए वस्तुओं का आदान-प्रदान करना आसान है। बस इन निर्देशों का पालन करें।

यदि आपने आइटम ऑनलाइन या फ़ोन से खरीदे हैं

  1. सुनिश्चित करें कि आपके पास वह इनवॉइस है जिसके साथ आइटम भेज दिए गए थे। यदि आपके पास यह नहीं है, तो आप धनवापसी नहीं कर पाएंगे। इसके बजाय, आपको खरीद राशि के लिए एक उपहार कार्ड दिया जाएगा।
  2. यह नहीं लिखें कि आप किन वस्तुओं को वापस कर रहे हैं।
  3. आइटम को उस पैकेजिंग में वापस रखें जिसमें वे आए थे।
  4. पैकेज में चालान और नोट डालें।
  5. अमेरिकन ईगल के होम पेज पर जाएं।
  6. ऊपरी दाएं कोने में खाता आइकन पर क्लिक करें।
  7. साइन इन बटन पर क्लिक करें और अपने खाते में साइन इन करें।
  8. पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें।
  9. ट्रैक ऑर्डर लिंक पर क्लिक करें।
  10. गेट अ रिटर्न लेबल लिंक पर क्लिक करें।
  11. लेबल का प्रिंट आउट लें।
  12. इसे पैकेज में संलग्न करें।
  13. पैकेज मेल करें।

कृपया ध्यान दें कि शिपिंग लागत वापस नहीं की जाएगी। आपको केवल खरीद मूल्य वापस मिलेगा। इसके अलावा, आप केवल एक एक्सचेंज बना सकते हैं यदि आपने क्रेडिट या डेबिट कार्ड से आइटम खरीदा है। यदि आपने नकद, पेपैल या उपहार कार्ड का उपयोग किया है, तो आप आइटम का आदान-प्रदान नहीं कर सकते।

यदि आप किसी कारण से रिटर्न लेबल का प्रिंट आउट प्राप्त करने में असमर्थ हैं, तो आप हमेशा शिपिंग जानकारी को हाथ से लिख सकते हैं। यह बात है:

अमेरिकी ईगल बाहरी चुस्त परिधान
ध्यान दें: रिटर्न्स डिपार्टमेंट रिटेल डिस्ट्रीब्यूशन वेस्ट एलएलसी
1301 एन डेविस एवेन्यू
ओटावा, केएस 66067

स्टोर में आइटम वापस करना

यदि आप उन वस्तुओं को खरीदते हैं जिन्हें आप पास के स्टोर पर एक्सचेंज करना चाहते हैं, तो स्टोर पर जाना और व्यक्तिगत रूप से एक्सचेंज करना अधिक तेज़ और सुविधाजनक हो सकता है। आपको चालान और क्रेडिट या डेबिट कार्ड लाने की आवश्यकता होगी जिसे आप खरीदारी करने के लिए उपयोग करते हैं।

यदि आपको विनिमय प्रक्रिया में कोई समस्या है, तो आप मदद के लिए अमेरिकी ईगल के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क कर सकते हैं। उनके पास एक फोन लाइन, एक सहायता मंच और एक चैट विकल्प है

आगे के प्रश्न?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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