AliExpress से कुछ ऑर्डर किया है और देखना है कि यह कहां है या कब डिलीवर होने वाला है। आगे न देखें, हम आपके पैकेज को मिनटों में ट्रैक करने में आपकी मदद कर सकते हैं।
एक बार जब आपने अपना ऑर्डर AliExpress पर रख लिया, तो आप संभवतः ट्रैकिंग प्रगति देखना चाहेंगे। अपने AliExpress ऑर्डर या पैकेज को ट्रैक करने के लिए इन कुछ सरल चरणों का पालन करें।
स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में एक व्यक्ति आइकन है। आइकन के बगल में 'साइन इन' का चयन करें।
आपको अपने ईमेल पते और पासवर्ड के साथ अपने खाते में प्रवेश करने के लिए कहा जाएगा। वैकल्पिक रूप से, आप Facebook, Pinterest, Twitter, Google खाते, Instagram, VK, या OK के साथ एक अली एक्सप्रेस खाते में प्रवेश कर सकते हैं। अपना पसंदीदा तरीका चुनें और 'साइन इन करें' चुनें।
एक बार जब आप शीर्ष दाएं कोने पर लॉग इन कर लेते हैं, तो अपने खाते के नाम पर होवर करें, और ड्रॉप-डाउन मेनू में 'मेरा आदेश' चुनें।
आदेशों की सूची में, जिसे आप ट्रैक करना चाहते हैं उसे चुनें और 'विवरण देखें' चुनें।
उपयोग किए जाने वाले वाहक के साथ एक ट्रैकिंग नंबर प्रदान किया जाएगा। अली एक्सप्रेस आमतौर पर प्रत्येक देश में सबसे बड़े वाहक प्रदाताओं का उपयोग करता है। जिस वाहक का उपयोग किया जा रहा है, वह इस बात पर निर्भर करेगा कि आप किस देश से ऑर्डर कर रहे हैं।
वाहक की वेबसाइट पर जाएं और ट्रैकिंग जानकारी इनपुट करें।
'ट्रैक ऑर्डर' चुनें।
यदि आप पाते हैं कि ट्रैकिंग नंबर काम नहीं कर रहा है, क्योंकि पर्याप्त समय नहीं बीत सका है। आपके द्वारा ऑर्डर देने के बाद, और इसे शिपिंग के लिए संसाधित किया गया है, शिपिंग कंपनी को शिपिंग स्थिति को अपडेट करने के लिए 3 - 7 दिनों की आवश्यकता है।
ध्यान दें कि डिलीवरी के लिए अली एक्सप्रेस ऑर्डर 15 से 45 दिनों के बीच कहीं भी ले जा सकते हैं। उत्पाद के विक्रेता के पेज पर आपके ऑर्डर को कितना समय लेना चाहिए, इसका विवरण दिया जा सकता है।
यदि विक्रेता को बिना सूचना ट्रैक किए हुए सात दिन से अधिक समय बीत चुका है, तो आप विक्रेता से संपर्क कर सकते हैं। आदेश की जानकारी में, 'विक्रेता से संपर्क करें' चुनें और एक संदेश टाइप करें जो उन्हें आपके शिपमेंट पर अपडेट करने के लिए कहे।
यदि विक्रेता आपको संतोषजनक उत्तर नहीं देता है, तो आप AliExpress के साथ विवाद खोल सकते हैं। आदेश की समय सीमा समाप्त होने के बाद क्रेता संरक्षण से पहले आपको यह सुनिश्चित करना होगा। प्रत्येक उत्पाद में इसके विवरण में क्रेता संरक्षण विवरण शामिल हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि यदि आप एक लापता ऑर्डर देख रहे हैं, तो आपके क्रेता संरक्षण से 10 दिन पहले आप एक एक्सटेंशन मांगते हैं, और क्रेता संरक्षण के 5 दिन पहले, आप एक विवाद खोलते हैं। आप वेबसाइट पर प्रत्येक पृष्ठ के निचले भाग में स्थित AliExpress चैट फ़ंक्शन के माध्यम से ऐसा कर सकते हैं। आप एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से जुड़े रहेंगे जो क्रेता संरक्षण का विस्तार कर सकता है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से AliExpress जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने अलीएक्सप्रेस ऑर्डर या पैकेज को कैसे ट्रैक करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।