ऑनलाइन उत्पादों की खरीद एक स्वागत योग्य सुविधा है, लेकिन ऑर्डर को उलटने की प्रक्रिया सरल भी होनी चाहिए। गेटहुमन उन गाइडों का पालन करना आसान विकसित करता है जो उपभोक्ताओं को सामना करने वाले सेवा मुद्दों को हल करने का प्रयास करते हैं। फिर भी, कभी-कभी यह स्वयं करना एक असंभव कार्य साबित हो सकता है। इसलिए हम संपर्क की एक निर्देशिका भी प्रदान करते हैं, जहां बड़ी कंपनियों के लिए ग्राहक जैसे कि Adorama सेवा एजेंटों से संपर्क कर सकते हैं और उनकी समस्याओं के लिए सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म ने खरीदारी की प्रक्रिया को सहज बना दिया है। आधुनिक दुनिया में, आपको अपना ऑर्डर देने की आवश्यकता है एक इलेक्ट्रॉनिक गैजेट है, और आप जाने के लिए अच्छे हैं। कई व्यवसायों ने व्यापक लक्ष्य दर्शकों तक पहुंचने और अपने उत्पादों को बेचने के लिए अपने कार्यों को ऑनलाइन स्थानांतरित कर दिया है। इसके अतिरिक्त, कंपनियां ग्राहकों को ऑनलाइन खाते बनाने और उन्हें खरीदने की आवश्यकता होने पर उन्हें प्रबंधित करने की अनुमति देती हैं।
Adorama एक ऐसी कंपनी है जो ऑनलाइन तकनीक को अपनाती है। यह एक रिटेलर है जिसके उत्पादों में इलेक्ट्रॉनिक्स, फिल्म उपकरण और कैमरे शामिल हैं। यह एक चेल्सी स्टोर और ऑनलाइन शॉपिंग वेबसाइटों के माध्यम से अपनी सेवाएं बेचता है। जो ग्राहक ऑनलाइन खरीदारी करना चाहते हैं उन्हें खाता बनाना होगा और जब भी वे खरीदारी करना चाहें, उनका उपयोग करना होगा।
आप जानते हैं कि इलेक्ट्रॉनिक्स कितने महंगे हो सकते हैं। क्या होगा यदि आप अपना ऑर्डर बनाते हैं और अचानक ऐसा महसूस करते हैं कि आपको उपकरण की आवश्यकता नहीं है? चांदी का अस्तर यह है कि आप हमेशा अपना ऑर्डर रद्द कर सकते हैं और अपने पैसे वापस प्राप्त कर सकते हैं। प्रक्रिया के बारे में जानने के लिए आगे पढ़ें।
कदम
अपने Adorama ऑर्डर को रद्द करने के लिए, आप कंपनी के संपर्क पृष्ठ पर जाकर ऑनलाइन ऐसा कर सकते हैं जब तक कि आपका ऑर्डर शिपिंग चरण में प्रवेश नहीं कर लेता। प्रक्रिया शुरू करने के लिए:
Adorama के आधिकारिक वेब पेज पर लॉग इन करें
मुख पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें। आपको विकल्पों की सूची के साथ "हम कैसे मदद कर सकते हैं" अनुभाग देखना चाहिए। हमसे संपर्क करें का चयन करें
बाद के पृष्ठ में, आवश्यक विवरण प्रदान करें। इसमें आपका नाम, ईमेल पता, क्रम संख्या और विभाग शामिल हैं। टिप्पणी अनुभाग में अपना रद्द अनुरोध इनपुट करें और फिर हमसे संपर्क करें
सिस्टम आपके अनुरोध को संसाधित करेगा और आपका रद्द अनुरोध स्वीकार होने के बाद आपको एक अधिसूचना भेजेगा। फिर आप सत्यापित करने के लिए अपने खाते की शेष राशि की जांच कर सकते हैं।
यदि आप रद्द किए गए अनुरोध को संसाधित नहीं कर सकते हैं क्योंकि कंपनी ने आपके आदेश को पहले ही भेज दिया है, तो आप हमेशा वापसी नीति की जांच कर सकते हैं और स्व-सेवा वापसी प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं। अन्यथा, आपके आदेश को रद्द करने का अगला सबसे अच्छा विकल्प ग्राहक सेवा विभाग को बुला रहा है। नीचे एजेंटों से संपर्क करने के कुछ तरीके दिए गए हैं।
फ़ोन कॉल
Adorama फोन कॉल के माध्यम से ग्राहक सहायता प्रदान करता है । आप टोल-फ्री लाइन को कॉल कर सकते हैं और कंपनी के प्रतिनिधि से बात कर सकते हैं। ग्राहक तब किसी आदेश को रद्द करने के लिए एजेंट से अनुरोध कर सकते हैं। आपकी पहचान और त्वरित रद्द सेवाओं के सत्यापन को सक्षम करने के लिए आपके पास आपका खाता विवरण और आपका क्रम संख्या होना चाहिए। कर्मचारी आपके आदेश को आपके अंत से रद्द करने या संसाधित करने का प्रयास करेंगे।
ई - मेल समर्थन
आप ईमेल के माध्यम से ग्राहक सेवा विभाग से भी संपर्क कर सकते हैं। टीम को ईमेल करते समय, सुनिश्चित करें कि आप अपना मुद्दा सबमिट करते समय सटीक हैं। एजेंट आपको अगले कार्य दिवस पर वापस मिल जाएंगे, और वे आमतौर पर प्राप्त आदेश में ईमेल का जवाब देते हैं। यदि वे जवाब देने में लंबा समय लेते हैं, तो चिंता न करें; आपको निश्चित रूप से आपकी सहायता की आवश्यकता होगी।
ट्विटर
ग्राहक देखभाल टीम ट्विटर पर भी उपलब्ध है। सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म सहायता की मांग करते समय शुरू करने के लिए एक शानदार जगह है। आप कंपनी को सीधे संदेश भेजने या यहां तक कि अपने मुद्दे को प्रचारित करने का विकल्प चुन सकते हैं। बाद वाला तरीका समर्थन प्रक्रिया को तेज कर सकता है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Adorama.com जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपना Adorama ऑर्डर कैसे रद्द करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।