यदि आपको पता चलता है कि आपके खाते से आइटम गायब हैं, तो हो सकता है कि अनधिकृत लोगों ने आपके खाते तक पहुंच प्राप्त कर ली हो। वहाँ कुछ अलग कारणों से यह खुश हो सकता है। ये उपयोगी टिप्स आपको चीजों को हल करने में मदद करेंगे।
यदि आपको पता चलता है कि आपके खाते से आइटम गायब हैं, तो हो सकता है कि अनधिकृत लोगों ने आपके खाते तक पहुंच प्राप्त कर ली हो। अपने सिस्टम पर कैश साफ़ करने का प्रयास करें और गेम को पुनरारंभ करें। यदि आपके आइटम अभी भी गायब हैं, तो आपको सहायता टीम से संपर्क करने और मदद मांगने की आवश्यकता हो सकती है।
यदि आप अंक खरीदे, लेकिन वे खेल से गायब हैं
यदि आपके द्वारा स्टोर के माध्यम से खरीदी गई वस्तुएँ आपके खेल में दिखाई नहीं देती हैं, तो आपको प्रतीक्षा करने की आवश्यकता हो सकती है। आपके गेम में दिखाई देने से पहले गेम को 12 घंटे तक का समय लग सकता है। यदि, 12 घंटे के बाद, वे अभी भी नहीं दिखाते हैं, तो अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें और उन्हें फिर से खोजने का प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो समर्थन टीम से संपर्क करें और मदद मांगें।
यदि आपने आपूर्ति गिराने के लिए कॉड पॉइंट्स का उपयोग किया है, लेकिन इन-गेम आइटम प्राप्त नहीं किया है
यदि आपको अपने सप्लाई ड्रॉप आइटम नहीं मिले, तो टैब 'हाल ही में एक्वायर्ड' की जाँच करें। यह ब्लैक मार्केट के भीतर है। यह विकल्प आपको आपके द्वारा अधिग्रहित हाल की 25 वस्तुओं को दिखाएगा।
यदि आपको आइटम नहीं मिलते हैं, तो वे तब तक दुर्गम हो सकते हैं जब तक आप एक निश्चित स्तर तक नहीं पहुंचते। कुछ स्तरों तक पहुँचने से पहले कुछ विशेष गियर, रेटाइल, हथियार कैमोस और संलग्नक को अनलॉक करना असंभव हो सकता है।
यदि आप निश्चित हैं कि आपके सप्लाई ड्रॉप गायब हैं, तो आप सपोर्ट टीम की मदद ले सकते हैं।
यदि आप सीओडी अंक को शीशियों में बदलने की कोशिश करते हैं लेकिन शीशियां गायब हैं
यदि आपने COD बिंदुओं को शीशियों में बदलने का प्रयास किया है, लेकिन उन्हें इन-गेम नहीं मिल सकता है, तो आपको सहायता के लिए सहायता टीम से संपर्क करना होगा
यदि आप डुप्लिकेट आइटम जला दिया, लेकिन मुआवजा नहीं मिला
यदि आप डुप्लिकेट आइटम को रिडीम करने के लिए बर्न डुप्लिकेट फ़ंक्शन का उपयोग करते हैं, तो आपको क्रिप्टोकरंसी प्राप्त करनी चाहिए। यदि आप नहीं करते हैं, तो आपको सहायता डेस्क पर समर्थन का अनुरोध करने की आवश्यकता हो सकती है।
आप सभी ड्यूटी के लिए इन-गेम आइटम प्राप्त करने के लिए अपने कॉल ऑफ़ ड्यूटी पॉइंट्स का उपयोग कर सकते हैं: अनंत युद्ध, ड्यूटी का कॉल: ब्लैक ऑप्स III, ड्यूटी का कॉल: आधुनिक युद्ध रीमास्टर्ड, ड्यूटी का कॉल: ऑप्स 4, और कॉल ऑफ़ ड्यूटी द्वितीय विश्व युद्ध के।
एक्टीविज़न के बहुत से उपयोगकर्ता एक बिंदु या किसी अन्य पर लापता वस्तुओं की समस्या का अनुभव करते हैं। विक्रेता से संपर्क करके अपने लापता सामान को पुनः प्राप्त करने का सबसे अच्छा तरीका है। वे समस्या को तेज़ी से सुलझाने में आपकी सहायता करने की संभावना रखते हैं। यदि आप एक्टिविज़न को रिपोर्ट करते हैं, तो वे मामले की जाँच करेंगे और आपके पास वापस आएंगे। वे आपकी खोई हुई वस्तुओं को पुनः प्राप्त करने में आपकी सहायता कर सकते हैं।
सपोर्ट टीम से संपर्क करना
उनसे फोन पर संपर्क किया जा रहा है
Activision से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। आप एक प्रतिनिधि के साथ जुड़े रहेंगे जो आपकी वस्तुओं को पुनः प्राप्त करने की प्रक्रिया के माध्यम से आपका मार्गदर्शन कर सकता है। जब एक सक्रिय प्रतिनिधि के साथ बात करते हैं, तो आपको धैर्य रखना होगा। अपना शेड्यूल साफ़ करें और सभी प्रासंगिक जानकारी रखें। इस तरह, प्रक्रिया तेज होगी। यदि आपको पहली बार मदद नहीं मिल रही है, तो Activision को फिर से कॉल करें और आप एक अधिक सहायक प्रतिनिधि के साथ जुड़ सकते हैं।
हेल्प डेस्क पर उनसे संपर्क किया
यदि आप मदद पाने के लिए जल्दी में नहीं हैं, तो सहायता पाने के लिए हेल्प डेस्क एक अच्छा मंच है। इसने Activision और अन्य ग्राहकों की युक्तियों को लक्षित किया है जो समान समस्याओं से गुजरे हैं। पृष्ठों के माध्यम से जाओ और तुम युक्तियाँ और अनुस्मारक मिल सकता है जो आपकी समस्या का समाधान करने में आपकी सहायता करते हैं। एक्टीविशन में एक जीवंत हेल्प डेस्क है, इसलिए आपको आपकी सहायता की आवश्यकता है। यदि आपको कोई ऐसा विषय नहीं मिलता है जो आपकी समस्या को कवर करता है, तो आप एक नई बातचीत शुरू कर सकते हैं।
सक्रियण ईमेल या लाइव चैट पर समर्थन प्रदान नहीं करता है। वे अपने सोशल मीडिया साइटों पर भी समर्थन की पेशकश नहीं करते हैं। यदि आप किसी एजेंट से सीधे बात करना चाहते हैं, तो आपके पास केवल एक विकल्प है।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Activision जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे यदि मेरे सक्रियण खाते से आइटम गुम हैं तो मुझे क्या करना चाहिए? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।