संक्षेप में:2k स्पोर्ट्स अपनी आधिकारिक वेबसाइट पर विभिन्न प्रकार के गेम पेश करता है। यदि आपको गेम डाउनलोड करने में समस्या हो रही है, तो सहायता पृष्ठ पर जाएं और निर्देशों का पालन करें। आप एक फॉर्म भरकर और आवश्यक फ़ाइलें संलग्न करके सहायता के लिए अनुरोध सबमिट कर सकते हैं। समस्या को सुलझाने में मदद के लिए 2k स्पोर्ट्स कुछ दिनों के भीतर आपसे संपर्क करेगा। यदि समस्याएँ बनी रहती हैं, तो आगे की सहायता के लिए ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
2k स्पोर्ट्स की आधिकारिक वेबसाइट पर उनके द्वारा पेश किए जाने वाले सभी खेलों की सारी जानकारी उपलब्ध है। यदि आप खेलने या डाउनलोड करने के लिए कोई नया गेम ढूंढ रहे हैं, तो आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं और जो गेम आप ढूंढ रहे हैं उसे खोजने के लिए ड्रॉपडाउन मेनू का उपयोग करें। आप शैली के आधार पर, प्लेटफ़ॉर्म के आधार पर खोज सकते हैं और गेम को वर्णानुक्रम में क्रमबद्ध कर सकते हैं। आपको गेम के बारे में और इसे खरीदने तथा डाउनलोड करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी प्रदान की जाएगी। यदि आपको गेम डाउनलोड करने में समस्या आ रही है, तो नीचे दिए गए गाइड का उपयोग करें।
इस लिंक पर जाएँ: https://support.2k.com/hc/en-us
जिस 2k उत्पाद को डाउनलोड करने में आपको समस्या आ रही है उसे "कौन से 2k उत्पाद में हम आपकी मदद कर सकते हैं" फ़ील्ड में टाइप करके दर्ज करें।
उदाहरण के लिए, यदि आपको बॉर्डरलैंड्स 3 डाउनलोड करने में कोई समस्या आ रही है, तो "बॉर्डरलैंड्स 3 डाउनलोड" दर्ज करें और एंटर दबाएँ।
यदि आपको वह परिणाम दिखाई देता है जिसे आप तलाश रहे हैं, तो लिंक पर क्लिक करें। जब बॉर्डरलैंड्स के लिए डाउनलोड की समस्या हो, तो आप यह निर्धारित करने के लिए सिस्टम आवश्यकताओं की जांच करना चाहेंगे कि आपके कंप्यूटर में गेम के लिए कम से कम न्यूनतम आवश्यकताएं हैं या नहीं। यदि हाँ और आपको अभी भी डाउनलोड करने में समस्या आ रही है, तो सहायता से संपर्क करने पर विचार करें।
अगले पृष्ठ पर, आप बॉर्डरलैंड्स 3 के लिए सिस्टम आवश्यकताएँ देखेंगे (सिर्फ एक उदाहरण)। क्या आपके पास गेम को सफलतापूर्वक डाउनलोड करने के लिए सभी न्यूनतम आवश्यकताएं हैं? यदि आपके पास कम से कम एक की कमी है, तो बॉर्डरलैंड्स खेलना मुश्किल हो सकता है, इसलिए यदि आपके डिवाइस में आवश्यकताएं हैं और आप अभी भी गेम डाउनलोड करने में असमर्थ हैं, तो अपग्रेड प्राप्त करने या ग्राहक सहायता से संपर्क करने की सलाह दी जाती है। हम अगले चरण में 2k स्पोर्ट्स के लिए समर्थन टिकट कैसे जमा करें, इस पर चर्चा करेंगे।
सहायता पृष्ठ से, पृष्ठ के शीर्ष दाईं ओर स्थित अनुरोध सबमिट करें पर क्लिक करें।
ड्रॉपडाउन मेनू से वह गेम चुनें जिसके लिए आपको सहायता चाहिए।
अपना अनुरोध सबमिट करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपने आवश्यक फ़ील्ड भर दी है। आपको अपना ईमेल पता, विषय, आपकी समस्या, आप जिस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कर रहे हैं और प्लेटफ़ॉर्म आईडी प्रदान करना होगा।
यदि आपको त्रुटि संदेश मिल रहे हैं, तो सबमिट करने से पहले एक स्क्रीनशॉट लेने और फ़ाइल को अपने ईमेल में संलग्न करने की सलाह दी जाती है। अपने ईमेल में फ़ोटो संलग्न करने के लिए फ़ाइल जोड़ें पर क्लिक करें।
जानकारी भरने और फ़ाइल को अनुलग्नक के रूप में जोड़ने के बाद, सबमिट पर क्लिक करें।
आपकी समस्या का समाधान देने के लिए वे कुछ दिनों में या 24 घंटों के भीतर आपसे संपर्क कर सकते हैं।
क्या आपको अभी भी समस्या हो रही है? हमारा सुझाव है कि आप सहायता पृष्ठ पर वापस जाएँ और उस गेम में प्रवेश करें जिससे आपको समस्या हो रही है। दिए गए सभी लिंक जांचें क्योंकि उनमें आपके लिए आवश्यक जानकारी हो सकती है। या जैसा कि बताया गया है, सहायता टीम से सहायता मांगने के लिए सहायता टिकट का उपयोग करें। बस यह सुनिश्चित करें कि आप सही समाधान प्राप्त करने के लिए उन्हें प्रासंगिक जानकारी प्रदान करें। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपने सही ईमेल पता दर्ज किया है, ताकि वे जान सकें कि आप तक कैसे पहुंचना है। यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो कृपया फोन या ईमेल के माध्यम से ग्राहक सहायता से संपर्क करने में संकोच न करें।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से 2K Sports जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने गेम में डाउनलोड समस्या के बारे में 2K स्पोर्ट्स से कैसे संपर्क करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।