23andMe एक ऐसी कंपनी है जो आपको अपनी स्वास्थ्य जानकारी तक पहुंचने और आनुवंशिक परीक्षण करवाने की अनुमति देती है। हालांकि, 2015 में 23andMe के हैक होने के बाद से कुछ लोग अपनी जानकारी की सुरक्षा को लेकर चिंतित हैं। इसके अलावा, 23andMe का उपयोग करने के बाद लोगों के क्रेडिट कार्ड से धोखाधड़ी के आरोप लगाए जाने की भी खबरें आई हैं। यदि आप धोखाधड़ी या पहचान की चोरी के शिकार हुए हैं, तो आप सहायता प्राप्त करने के लिए कुछ कदम उठा सकते हैं।
23andMe आपको अपनी स्वास्थ्य जानकारी तक पहुंचने और कुछ बीमारियों के जोखिम को निर्धारित करने के लिए आनुवंशिक परीक्षण कराने की अनुमति देता है। हालाँकि, 2015 में 23andMe के हैक होने के बाद कुछ लोग अपनी जानकारी की सुरक्षा को लेकर चिंतित हैं। इसके अलावा, 23andMe का उपयोग करने के बाद लोगों के क्रेडिट कार्ड से धोखाधड़ी के आरोप लगाए जाने की भी खबरें आई हैं। तो, आप धोखाधड़ी के आरोप के बारे में 23andMe.com समर्थन से कैसे संपर्क कर सकते हैं? और अधिक जानने के लिए आगे पढ़ें।
आप अपने खाते में लॉग इन करके और "सहायता" अनुभाग पर जाकर 23andMe वेबसाइट के माध्यम से शिकायत दर्ज कर सकते हैं। वहां, आप एक फॉर्म भर सकते हैं जो आपको शिकायत दर्ज करने की अनुमति देगा।
यदि आप 23andMe ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो आप ऐप के माध्यम से धोखाधड़ी या पहचान की चोरी की रिपोर्ट भी कर सकते हैं। आपको "सेटिंग्स" टैब पर जाना होगा और फिर "समस्या की रिपोर्ट करें" का चयन करना होगा। वहां, आप एक फॉर्म भर सकते हैं जो आपको शिकायत शुरू करने की अनुमति देगा।
यदि आप धोखाधड़ी या पहचान की चोरी का शिकार हुए हैं, तो आपको 23andMe ग्राहक सेवा से भी संपर्क करना चाहिए। 23andMe आपका खाता रद्द करने और धोखाधड़ी से लगाए गए किसी भी शुल्क के लिए धनवापसी प्राप्त करने में आपकी सहायता करने में सक्षम होगा। वे आपका पासवर्ड बदलने और आपका खाता सुरक्षित करने में भी आपकी मदद कर सकते हैं।
यदि आप धोखाधड़ी या पहचान की चोरी के शिकार हुए हैं, तो आपको पुलिस रिपोर्ट भी दर्ज करानी चाहिए। इससे अपराध का दस्तावेजीकरण करने में मदद मिलेगी और यदि आपको अपराध करने वाले व्यक्ति के खिलाफ कानूनी कार्रवाई करने की आवश्यकता हो तो यह सहायक हो सकता है।
यदि आप धोखाधड़ी या पहचान की चोरी के शिकार हुए हैं, तो आपको सबसे पहले अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करना चाहिए। आपकी क्रेडिट कार्ड कंपनी शुल्कों पर विवाद करने और आपका पैसा वापस पाने में आपकी मदद करने में सक्षम होगी। वे आपको कार्ड रद्द करने और नया प्राप्त करने में भी मदद कर सकते हैं।
यदि आप पहचान की चोरी के शिकार हुए हैं तो आपकी सहायता के लिए कई संसाधन उपलब्ध हैं। संघीय व्यापार आयोग की एक वेबसाइट है जो यह जानकारी देती है कि यदि आप पहचान की चोरी के शिकार हुए हैं तो क्या करना चाहिए। पहचान चोरी संसाधन केंद्र की एक वेबसाइट भी है जो पहचान की चोरी के पीड़ितों के लिए जानकारी और संसाधन प्रदान करती है।
यदि आपको कोई समस्या है, तो आप सहायता के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से 23andMe जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे धोखाधड़ी के आरोप के बारे में मैं 23andMe पर सहायता से कैसे संपर्क करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।