मैं फोन मेनू के माध्यम से किसी वास्तविक जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Thumbtack फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Calling this Thumbtack number should go right to a real human being
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Thumbtack के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
उन्हें आपके खाते के फ़ोन नंबर की आवश्यकता हो सकती है
"Thank you for calling Thumbtack. This call may be recorded to ensure quality service.
To continue in English, press one.
But I Please enter the ten digit phone number associated with your PhoneDAC account."
Thumbtack के साथ कॉल का अंश
Friday, April 12, 2024 2:51 PM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thank you for calling Thumbtack. This call may be recorded to ensure quality service.
To continue in English, press one.
Please enter the ten digits"
Thumbtack के साथ कॉल का अंश
Tuesday, February 27, 2024 6:21 PM
वास्तव में, इस पृष्ठ पर दी गई अधिकांश जानकारी अनावश्यक है क्योंकि यह Thumbtack फ़ोन नंबर किसी व्यक्ति से सीधे संपर्क करने का माध्यम है। इस लाइन पर पर्याप्त कर्मचारी हैं और आपको बहुत कम प्रतीक्षा अवधि या बिल्कुल भी प्रतीक्षा नहीं करनी पड़ेगी, बशर्ते आप व्यावसायिक घंटों के दौरान कॉल कर रहे हों।
हमें किसी भी फोन मेनू के बारे में जानकारी नहीं है जिसका सामना आपको कॉल करते समय करना पड़ेगा।
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Thumbtack इस 866-501-5809 फ़ोन नंबर Mon-Fri 5am-8pm PT के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 368 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Thumbtack फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Thumbtack जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Thumbtack पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Friday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 66% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 368 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Tuesday पर होती है।
कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Thumbtack पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Thumbtack Friday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
एक बार फिर, कृपया इस जानकारी को परिप्रेक्ष्य में रखें क्योंकि इस फ़ोन नंबर में कोई फ़ोन मेनू या लंबा इंतज़ार नहीं है। आम तौर पर उनके खुलने के समय के दौरान कॉल करने पर इसे तुरंत उठा लिया जाता है। अगर कोई तरीका है, तो यह आम तौर पर बहुत छोटा होगा।
इस Thumbtack नंबर पर कॉल क्यों करें?
नीचे Thumbtack पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
प्रोफ़ाइल विवरण अपडेट करें: "I'm trying to see if they can update my profile, I have commercial cleaning, but I also want to add that I also do residential cleaning."
- 36m 49s, Mar 28, 2024 7:05 PM तक चलने वाली कॉल से
लीड जनरेशन भुगतान समस्या: "Every time we get a lead, it stops sending us leads and makes us pay for each one, but we want to avoid it coming out each time and only come out once a month."
- 17m 23s, Mar 11, 2024 2:50 PM तक चलने वाली कॉल से
भुगतान पूछताछ: "I hired yesterday, not sure how payment works through Thumbtack."
- 7m 9s, Mar 8, 2024 6:25 PM तक चलने वाली कॉल से
ठेकेदार सेवा अनुवर्ती: "I hired a contractor from your site back in November, he fixed the problem, but won't come back since January."
- 10m 50s, Feb 26, 2024 9:38 PM तक चलने वाली कॉल से
तत्काल बुकिंग पर भ्रम: "So if I press confirm booking and apply, I can't even communicate with this person until I confirm the booking."
- 21m 20s, Feb 20, 2024 5:05 PM तक चलने वाली कॉल से
ऑटो बुक की गई नौकरियों की समस्या: "I never turned on auto booking of leads, so I'm not really sure how to resolve this."
- 17m 16s, Feb 20, 2024 4:38 PM तक चलने वाली कॉल से
अधिक कार्य अवसरों की तलाश: "Just trying to get more work."
ग्राहक सेवा प्रश्न या चिंता के लिए थम्बटैक को कॉल करना एक चुनौतीपूर्ण प्रयास हो सकता है जैसा कि मुझे हाल ही में पता चला है। मैं वर्तमान में थंबटैक ग्राहक नहीं हूं, लेकिन उस सेवा के बारे में जानकारी प्राप्त करना चाहता हूं, जो घर के मालिकों को मरम्मत पूरी करने या घर की सफाई प्रदान करने के लिए स्थानीय ठेकेदारों और पेशेवरों से जोड़ती है।
800 नंबर पर कॉल करते समय, स्वचालित प्रणाली ने समझाया कि मेरी कॉल रिकॉर्ड की जा सकती है, जिसके बाद अंग्रेजी के लिए 1 या स्पेनिश के लिए 2 दर्ज करने का संकेत दिया गया। अंग्रेजी का चयन करने के बाद, मुझे अपने खाते से जुड़े फ़ोन नंबर को दर्ज करने के लिए कहा गया। यह जानते हुए कि मैंने कभी इस सेवा का उपयोग नहीं किया था या थम्बटैक से जुड़ा कोई खाता नहीं था, मैंने 0 दबाकर और 'ग्राहक सेवा' कहकर संकेत को बायपास करने का प्रयास किया, लेकिन कोई भी काम नहीं किया।
बिना किसी अन्य मेनू विकल्प के, मैंने अंततः अपना फ़ोन नंबर दर्ज किया और मुझे बताया गया कि कंपनी के साथ मेरी बातचीत टेक्स्ट मैसेजिंग के साथ जारी रहेगी। कॉल समाप्त हो गई और मुझे तुरंत थंबटैक से एक संदेश प्राप्त हुआ जिसमें मुझसे पूछा गया कि क्या मैं स्व-सहायता संदेश भेजना जारी रखना चाहता हूं तो हां या ना में उत्तर दूं। हां में जवाब देने के बाद, टेक्स्ट वार्तालाप एक अपडेट के साथ जारी रहा कि यह थंबटैक का स्वचालित सहायक था। मुझे अंग्रेजी के लिए 1 दबाना था और फिर ग्राहक होने के आधार पर मदद का अनुरोध करने के लिए 1 दबाना था या पेशेवर (व्यवसाय/ठेकेदार) के लिए 2 दबाना था।
मैंने 1 के साथ वापस संदेश भेजा और अधिक जानकारी की प्रतीक्षा की लेकिन कोई अन्य संदेश प्राप्त नहीं हुआ। मैंने 1 को फिर से संदेश भेजा और फिर भी कोई अन्य पाठ संदेश नहीं मिला। यह निराशाजनक था और समय की बर्बादी जैसा लग रहा था, खासकर तब जब स्वचालित फोन प्रणाली ने इस तथ्य के आधार पर मेरी कॉल काट दी कि मुझे टेक्स्ट के माध्यम से मदद मिलेगी। मैंने एक बार और पाठ संकेतों का पालन करने का निर्णय लिया और देखा कि क्या शायद किसी प्रकार की गड़बड़ी थी। हालाँकि, टेक्स्ट विकल्पों के साथ उसी प्रक्रिया को दोहराने के बाद, मुझे वही परिणाम मिला: कुछ भी नहीं।
मैंने 800 नंबर पर फिर से कॉल करने का फैसला किया और देखा कि क्या मैं सहायता, ग्राहक सेवा और ऑपरेटर कहकर स्वचालित प्रणाली के आसपास काम कर सकता हूं, फिर भी, सिस्टम ने मुझे बताया कि वे सभी अमान्य विकल्प थे और कॉल फिर से काट दी गई। किसी अन्य फोन या टेक्स्ट विकल्प के बिना, मैंने यह देखने के लिए त्वरित इंटरनेट खोज की कि क्या थम्बटैक से जुड़े कोई अन्य 800 नंबर हैं जिन पर मैं कॉल कर सकता हूं, लेकिन कोई नहीं मिला।
इस बिंदु पर, ऐसा लग रहा था कि आगे बढ़ना ही मेरा सबसे अच्छा विकल्प था। मुझे यकीन नहीं है कि अन्य कॉल करने वालों ने थंबटैक की ग्राहक सेवा तक पहुंचने में कैसे काम किया है, लेकिन बेहतर सहायता और समर्थन के लिए फोन और टेक्स्टिंग सिस्टम में निश्चित रूप से सुधार की आवश्यकता है।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Thumbtack ग्राहक सेवा से संपर्क करने के और तरीके
फ़ोन के अलावा Thumbtack ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Thumbtack आपके ईमेल का उत्तर देगा।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Thumbtack का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Thumbtack एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Thumbtack का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 36,678 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 866-501-5809 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Overcharged, Problem with someone you hired, Technical Support, Cancel subscription और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Thumbtack कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें California, India के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह Mon-Fri 5am-8pm PT खुला है। कुल मिलाकर, Thumbtack के पास 1 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Thumbtack प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Thumbtack के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Thumbtack जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
