As part of this call and subsequent interactions from this call, T Mobile may collect information about you to provide the best service possible. To learn more, go to t mobile dot com slash privacy. To get tell me, how can I help you today?"
Looks like there's a wait. Someone will assist you. In about thirty minutes. Press one to keep your place in line and get a callback."
To learn more, go to t mobile dot com slash privacy. To look up your account, I'll need the ten digit mobile to look up your account, please enter a ten digit T Mobile phone number."
As part of this call and subsequent interactions from this call, T Mobile may collect information about you to provide the best service possible. To get started, please enter or say your mobile number, area code first, To learn more, go to t mobile dot com slash privacy."
As part of this call and subsequent interactions from this call, T Mobile may collect information about you to provide the best service possible. To learn more, go to t mobile dot com slash privacy. To get to look up your account, I'll need the ten digit mobile number you're calling about."
यह नंबर एक ग्राहक सेवा लाइन है जिसका उद्देश्य टी-मोबाइल ग्राहकों को सहायता प्रदान करना है। लाइव सर्विस एजेंट माउंटेन टाइम के अनुसार सप्ताह के सातों दिन सुबह 5 बजे से 1 बजे के बीच उपलब्ध रहते हैं।
जब मैंने कॉल किया, तो मुझे एक संक्षिप्त स्वचालित संदेश द्वारा स्वागत किया गया और लगभग तुरंत ही मुझे अपना टी-मोबाइल फ़ोन नंबर दर्ज करने के लिए कहा गया। हालाँकि मुझे आवाज के माध्यम से या अपने फोन के कीपैड के माध्यम से नंबर दर्ज करने का विकल्प दिया गया था, लेकिन मुझे आवाज प्रणाली के साथ कठिनाई का सामना करना पड़ा और अंततः मैंने अपना नंबर मैन्युअल रूप से दर्ज करने का विकल्प चुना।
इसके बाद मुझे अपना खाता पिन दर्ज करने के लिए कहा गया। ऐसा करने के बाद, मेरी कॉल तुरंत होल्ड कर दी गई, और मुझे टी-मोबाइल का होल्ड म्यूजिक सुनाया गया। सिस्टम ने इस बात का कोई संकेत नहीं दिया कि मैं कितने समय तक होल्ड पर रह सकता हूँ और कॉलबैक विकल्प भी नहीं दिया। हालाँकि, लगभग एक मिनट तक संगीत सुनने के बाद, मैंने एक स्वचालित संदेश सुना, जिसने मुझे उस समस्या को हल करने के लिए कई DIY विकल्प दिए, जिसके कारण मुझे कॉल करना पड़ा था।
स्वचालित संदेश में बताया गया कि मुझे संभावित रूप से वेबसाइट पर, सामुदायिक उपयोगकर्ता मंचों पर या टी-मोबाइल ऐप के माध्यम से उपयोगी जानकारी मिल सकती है। मैं वर्तमान टी-मोबाइल प्रमोशन के लिए अपनी पात्रता निर्धारित करने के लिए कॉल कर रहा था और पहले ही उत्तर के लिए वेबसाइट पर असफल खोज कर चुका था, इसलिए मैंने लाइन पर बने रहने का फैसला किया।
कई मिनट रुकने के बाद, मैं एक टी-मोबाइल प्रतिनिधि से जुड़ा। वह पेशेवर और मददगार थी, और स्वचालित सॉफ़्टवेयर ने स्पष्ट रूप से अपना काम किया था, क्योंकि उसके पास मेरे खाते की जानकारी पहले से ही तैयार थी। उसने फिर से मेरा टी-मोबाइल पिन मांगा, जो अतिरिक्त सुरक्षा के लिए सभी टी-मोबाइल खातों से जुड़ा छह से 13 अंकों का नंबर है। टी-मोबाइल ग्राहक सहायता पर कॉल करते समय यह सुनिश्चित करना एक अच्छा विचार है कि आपके पास यह नंबर उपलब्ध है; यह प्राथमिक तरीका है जिससे कंपनी आपकी पहचान सत्यापित करती है, और संभावना है कि आपसे इसे कई बार प्रदान करने के लिए कहा जाएगा।
मैं कई टी-मोबाइल प्रमोशनों का लाभ उठाने की अपनी क्षमता के बारे में उत्सुक था जो घरेलू इंटरनेट और मोबाइल फोन सेवाओं को बंडल करने के लिए छूट प्रदान करते हैं। जिस प्रतिनिधि से मैंने बात की, उसके पास वह जानकारी नहीं थी जो मैं चाह रहा था, लेकिन वह उन तरीकों पर शोध करने को इच्छुक थी जिनसे मैं पैसे बचाने में सक्षम हो सकता हूं। हालाँकि कॉल के दौरान मैंने अपनी वर्तमान सेवा को जोड़ा या बदला नहीं, प्रतिनिधि ने मेरे खाते के लिए विभिन्न विकल्पों पर विचार करने में कई मिनट बिताए।
मुझे टी-मोबाइल का स्वचालित मेनू अपेक्षाकृत सरल और उपयोग में आसान लगा। हालाँकि जब मैंने आवाज से नेविगेट करने का प्रयास किया तो सिस्टम विशेष रूप से अच्छी तरह से काम नहीं कर पाया, लेकिन आवश्यक जानकारी दर्ज करने के लिए मेरे फोन के कीपैड का उपयोग करना आसान था। और मैंने इस बात की सराहना की कि आपके होल्ड पर रहने के दौरान वितरित किए गए स्वचालित संदेश खाता सहायता तक पहुंचने के वैकल्पिक तरीके प्रदान करते हैं।
टी-मोबाइल पर की गई मेरी कॉल के आधार पर, मैं ग्राहक सेवा संबंधी समस्या के समाधान के लिए इस नंबर पर दोबारा कॉल करने के प्रति आश्वस्त महसूस करूंगा।
यह T-Mobile का सबसे अच्छा फोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा पर पकड़ और उन फोन लाइनों के माध्यम से सही लंघन करने के लिए उपकरण T-Mobile एजेंट के लिए सही है। यह फ़ोन नंबर T-Mobile का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि 130,326 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें प्रतिक्रिया दी। ग्राहक देखभाल इकाई द्वारा संबोधित सामान्य समस्याएं जो 800-937-8997 कॉल का जवाब देती हैं, उनमें Update Account Info, Dispute a Charge, Payment Arrangement, Account Access, Device Support और अन्य ग्राहक सेवा मुद्दे शामिल हैं। T-Mobile कॉल सेंटर जिसे आप कॉल करते हैं उसमें New Mexico, Texas, Philippines से कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार Mon-Sun 4am-12am PST खुला है। कुल मिलाकर, T-Mobile के पास 9 फोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि T-Mobile प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुक्त संसाधन में सुधार जारी रख सकें।
संक्षेप में, दोनों कंपनियां संबंधित नहीं हैं। GetHuman नि: शुल्क उपकरण बनाता है और T-Mobile जैसी कंपनियों के ग्राहकों के बीच जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए जिसमें हमारे गेटहूम फोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको एक कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ दें जहां आप लाइन पर उनके कॉल प्रौद्योगिकी संगीत को सुनने की प्रतीक्षा करते हैं।हमने आपके (और स्वयं!) ग्राहकों की मदद करने के लिए इन शार्टकट्स और ऐप्स को बनाया है, विशेष रूप से बड़ी कंपनियों के साथ, गन्दा फोन मेनू नेविगेट करें, और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम करें। और जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
हमने एक स्वतंत्र, निष्पक्ष कंसीयज बनाया है जो आप अभी बोल सकते हैं जो आपके क्षेत्र में टीवी, केबल, फोन और इंटरनेट सौदों की तुलना कर सकता है। क्या आप पहले से ही सबसे अच्छा सौदा कर रहे हैं? अब कॉल करें और एक वास्तविक, जीवित व्यक्ति से बात करें जो आपको बता सके कि आप किन प्रचारों को याद कर रहे हैं।
नि: शुल्क कभी भी कॉल करें: 888-379-2546हमारी सेवा अप्रभावित है और इस प्रकार कई प्रदाताओं की योजनाओं की तुलना कर सकती है