मैं फोन मेनू के माध्यम से किसी वास्तविक जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Shutterfly फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Repeat "representative" two times. Then say, "Something Else", to be transferred.
हमारी शोध टीम ने Shutterfly फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: How can I help you today?
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Shutterfly के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"I know you would like to talk to a representative but I need more information to get you to the right one.
Would you like to check on an existing order, need help with the mobile app, or just tell me what I can do for you?"
Shutterfly के साथ कॉल का अंश
Monday, April 8, 2024 10:30 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Shutterfly इस 888-225-7159 फ़ोन नंबर Mon-Fri 7am-5pm, Sat-Sun 8am-4pm PT के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 227 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Shutterfly फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Shutterfly जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Shutterfly पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 867% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 227 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Tuesday पर होती है।
कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Shutterfly पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।
इस Shutterfly नंबर पर कॉल क्यों करें?
नीचे Shutterfly पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
फोटो एलबम बनाने में सहायता: "I have some pictures on my computer and I want an album made to give to somebody for their birthday, but I've never done this before and need help."
- 15m 40s, Apr 15, 2024 9:04 PM तक चलने वाली कॉल से
भुगतान छूट पूछताछ: "I'm not getting the appropriate discounts that I was bargaining for on my first order."
- 17m 55s, Apr 8, 2024 10:30 PM तक चलने वाली कॉल से
स्नातक पुस्तक बनाना: "Hi, I want to put together a book of pictures and sayings for my grandson's graduation, but I've never done this before."
- 18m 50s, Apr 5, 2024 11:19 PM तक चलने वाली कॉल से
प्रिंट का ऑर्डर देना: "I would like to order prints of my photos."
- 5m 42s, Apr 5, 2024 3:18 PM तक चलने वाली कॉल से
उत्पाद वैयक्तिकरण पूछताछ: "I wanna know if a blanket that I'm ordering can be personalized."
- 23m 42s, Apr 3, 2024 1:08 AM तक चलने वाली कॉल से
सहेजे गए प्रोजेक्ट को खोजने में समस्या: "I was working on an order last week, and I had it saved in my, like, saved projects, but when I logged in this morning, it was gone."
- 7m 50s, Apr 1, 2024 6:26 PM तक चलने वाली कॉल से
अनिर्दिष्ट अनुरोध: "I need help with something else."
- 3m 17s, Mar 31, 2024 1:16 PM तक चलने वाली कॉल से
ऑर्डर स्थिति पूछताछ: "Status of my order and delivery?"
- 3m 47s, Mar 21, 2024 9:48 PM तक चलने वाली कॉल से
खाते तक पहुंचने में असमर्थ: "I can't get into my account."
- 2m 1s, Mar 20, 2024 12:38 PM तक चलने वाली कॉल से
पता परिवर्तन अनुरोध: "How can I change a delivery address?"
- 4m 31s, Mar 16, 2024 7:24 PM तक चलने वाली कॉल से
प्रश्नों या चिंताओं के लिए शटरफ्लाई को कॉल करने से पहले, ग्राहकों को बिना किसी स्वचालित मेनू संकेत के अपने अनुरोधों को विशेष रूप से बताने के लिए तैयार रहना चाहिए। एक लंबे समय के शटरफ्लाई ग्राहक के रूप में, मैंने उनकी मुफ्त फोटो बुक डिजाइनर सेवाओं के बारे में जानने के लिए फोन किया, जो उनके हालिया ईमेल में से एक में पेश किया गया विकल्प था। अतीत में, मैंने अवकाश कार्ड बनाने के लिए शटरफ्लाई का उपयोग किया है लेकिन इस बार एक डिजाइनर की मदद से एक फोटो बुक पर काम करना चाहता था।
स्वचालित रिकॉर्डिंग ने मुझे एक व्यक्ति की तरह सिस्टम से बात करने के निर्देश के साथ स्वागत किया। स्वीकार किए जाने वाले सटीक शब्दों को जाने बिना, मैंने 'मुफ़्त डिज़ाइनर सेवाएँ' कहा और इसे रोक दिया गया। सिस्टम ने पूछा कि मुझे किस उत्पाद के लिए सहायता की आवश्यकता है तो मैंने फ़ोटो पुस्तकों के साथ उत्तर दिया। एक और संक्षिप्त रोक के बाद, मुझे एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के पास स्थानांतरित कर दिया गया, जिसने मेरे अनुरोध पर आगे बढ़ने से पहले मेरा नाम और ईमेल पता पूछा। मैंने प्रतिनिधि से यह समझाने के लिए कहा कि मैं अपने अगले फोटो बुक प्रोजेक्ट के लिए मुफ्त डिजाइनर सेवाओं का उपयोग कैसे कर सकता हूं। उन्होंने समझाया कि मुझे चयनित फोटोबुक के प्रकार के आधार पर अपनी तस्वीरें अपलोड करनी होंगी और एक इन-हाउस डिजाइनर 24 घंटों के भीतर मेरा कस्टम-डिज़ाइन किया गया प्रोजेक्ट तैयार करेगा। मैं प्रोजेक्ट का पूर्वावलोकन करने के बाद ही अंतिम रूप से तैयार फोटोबुक के लिए भुगतान करूंगा, क्योंकि डिजाइन का काम बिल्कुल मुफ्त है। उन्होंने कहा कि मैं खरीदने से पहले डिजाइन में कोई भी बदलाव कर सकूंगी। यह एक आशाजनक सौदे की तरह लग रहा था, यह जानते हुए कि एक डिजाइनर मेरी पसंद के आधार पर फोटो लेआउट का ध्यान रखेगा, जिससे मेरा काफी समय बचेगा। यह पूछने के बाद कि प्रक्रिया कैसे शुरू करें, प्रतिनिधि ने मुझे शटरफ्लाई की वेबसाइट पर फोटो बुक डिजाइन चुनने और अपनी तस्वीरें अपलोड करना शुरू करने के लिए निर्देशित किया। एक मददगार और जानकार प्रतिनिधि की बदौलत कॉल प्रभावी रही।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Shutterfly ग्राहक सेवा से संपर्क करने के और तरीके
फ़ोन के अलावा Shutterfly ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
Use this link to connect with customer service via chat
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Shutterfly यह विकल्प प्रदान करता है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Shutterfly आपके ईमेल का उत्तर देगा।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Shutterfly ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Shutterfly का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Shutterfly एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Shutterfly का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 26,880 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 888-225-7159 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Track an Order, Payment Won't Process, Missing Order, Promo Code Won't Load, Update Account Info और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Shutterfly कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें South Carolina के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह Mon-Fri 7am-5pm, Sat-Sun 8am-4pm PT खुला है। कुल मिलाकर, Shutterfly के पास 1 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Shutterfly प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Shutterfly के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Shutterfly जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
