टोल फ्री · Choose option 6 when prompted · If this call is regarding the comfortability during the comfort exchange period, press 1. If it is in regards to the quality of the mattress during the mattress warranty period, press 2.
Corporate Office Number. · Dial by name directory, press 8. For home services, press 1. For warranties, press 2. For Kenmore customer service, press 3. For HR, press 4. For accounts payable, press 5. For identity or fraud issues, press 6. For a list of frequently used phone numbers, press 7. To reach an operator, press 0.
मैं फोन मेनू के माध्यम से किसी वास्तविक जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Sears फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Say "human" multiple times
हमारी शोध टीम ने Sears फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Are you calling to take advantage of your Sears Home Protect warranty? For yes, press 1. For no, press 2.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Sears के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Spears Home Services.
If you're calling about repair, press one.
For parts and part orders placed at Sears Parts Direct dot com, press two."
Sears के साथ कॉल का अंश
Thursday, January 18, 2024 2:22 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Sears Home Services.
For delivery and installation, press five. For all other inquiries, press six.
If you're calling about repair, press one.
For parts and part orders placed at Sears Parts Direct dot com, press two.
For home warranties and protection agreements, press three.
For sears dot com or kmart dot com orders, press four.
For delivery and installation, press five. For all other inquiries, press six.
If you're calling about repair, press one.
For parts and part orders placed at Sears Parts Direct dot com, press two.
For home warranties and protection agreements, press three.
For sears dot com or k mark dot com orders, press four.
For delivery and installation, press five. For all other inquiries, press six.
If you're calling about repair, press one.
For parts and part orders placed at Sears Parts Direct dot com, press two."
Sears के साथ कॉल का अंश
Tuesday, March 26, 2024 2:16 PM
आपके द्वारा 2 दबाने के बाद
"For home warranties and protection agreements, press three.
For sears dot com or k mark dot com orders, press four.
For help identifying the right part for your product, pricing, availability, or to place a new order, press one."
Sears के साथ कॉल का अंश
Friday, April 5, 2024 3:27 PM
आपके द्वारा 6 दबाने के बाद
"For parts and part please pay attention as our menu has recently changed.
For Sears Home Improvement, press one.
For Sears retail locations, press two.
For Sears credit, press three.
For Sears Cleaning Services, press four."
Sears के साथ कॉल का अंश
Friday, February 9, 2024 11:16 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Sears इस 800-659-5917 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Monday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 787 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Sears फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Sears जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Sears पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 861% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 787 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Tuesday पर होती है।
कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Sears पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Monday है।
इस Sears नंबर पर कॉल क्यों करें?
नीचे Sears पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
वॉशिंग मशीन सर्विस शिकायत: "I need a new washing machine, but I need a technician out today to fix it."
- 33m 1s, Mar 11, 2024 2:57 PM तक चलने वाली कॉल से
ऑर्डर की स्थिति की जाँच की जा रही है: "I've been trying to find the number for the hot team on an order that I placed back in February that they're saying is still processing."
- 10m 22s, Mar 10, 2024 6:23 PM तक चलने वाली कॉल से
भाग दावे से संबंधित समस्या: "Confusion with part claim, told it's there but not showing in the system."
- 5m 49s, Mar 7, 2024 7:37 PM तक चलने वाली कॉल से
ड्रायर भाग के बारे में पूछताछ: "I want to see if you have a part for a dryer."
- 4m 1s, Feb 28, 2024 5:06 PM तक चलने वाली कॉल से
वॉशर मरम्मत चालान विवाद: "I would like to get a correct invoice to show that the washer is beyond repair."
- 26m 46s, Feb 23, 2024 11:05 PM तक चलने वाली कॉल से
रेफ्रिजरेटर मरम्मत पूछताछ: "Called about getting my refrigerator fixed, appointment was canceled without explanation."
- 30m 30s, Feb 20, 2024 9:42 PM तक चलने वाली कॉल से
धन वापसी से संबंधित समस्या: "I received an email today and the recent amount was forty dollars or some, not what is supposed to be refund."
- 7m 22s, Feb 8, 2024 2:03 AM तक चलने वाली कॉल से
तकनीशियन की नियुक्ति पुनर्निर्धारित करें: "Can I get something sooner? I took today off."
- 15m 36s, Jan 18, 2024 2:22 PM तक चलने वाली कॉल से
मरम्मत का अनुगमन करें: "I put in a service order for repair on my Maytag refrigerator, but no one came yesterday and the parts seem to be on back order."
- 10m 6s, Jan 12, 2024 3:00 PM तक चलने वाली कॉल से
पुनर्निर्धारित मरम्मत नियुक्ति: "I came down here just for the appointment, and now they say it's gonna be another two weeks."
मुझे लगता है कि लोग आमतौर पर गृह सुधार सेवाओं, क्रेडिट, मरम्मत, उत्पाद वितरण और स्थापना के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए सीअर्स ग्राहक सेवा को कॉल करते हैं। मुझे याद है जब कोई खरीदार कपड़ों से लेकर ऑटो मरम्मत तक हर चीज के लिए सीअर्स जा सकता था। यह क्षेत्रीय मॉल में सबसे बड़े खुदरा विक्रेताओं में से एक था। पीछे सोचते हुए, मुझे छोटे सीअर्स कैटलॉग स्टोर याद आते हैं जहां ग्राहक जाकर उपकरण और टायर देख सकता था और उन्हें होम डिलीवरी के लिए ऑर्डर कर सकता था। मेरे शहर में, एकमात्र सियर्स स्टोर कई साल पहले बंद हो गया। हालाँकि, मैंने सोचा कि मैं सियर्स 800-659-5917 ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करके देख सकता हूँ कि मेरे घर के 2 घंटे के भीतर कोई है या नहीं।
जब मैंने ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल किया, तो एक स्वचालित ध्वनि प्रतिक्रिया प्रणाली ने सीअर्स होम सर्विसेज को कॉल करने के लिए मुझे धन्यवाद दिया। फिर, इसने स्पैनिश में जानकारी प्राप्त करने का विकल्प प्रदान किया। कई सेकंड की मौन अवधि के बाद, इसने वारंटी, डिलीवरी और इंस्टॉलेशन और अन्य जरूरतों जैसी सेवाओं के लिए दबाव डालने के लिए संख्याओं के विशिष्ट मेनू की पेशकश की। मैंने "अन्य सभी पूछताछ" का चयन किया, जो मुझे "सियर्स स्टोर स्थानों" पर ले गई।
सिस्टम ने मुझे बताया कि मुझे उस जानकारी को ढूंढने में मदद के लिए एक टेक्स्ट संदेश मिल सकता है या नजदीकी स्टोर ढूंढने के लिए सियर्स वेबसाइट पर जा सकता हूं। मैंने वेबसाइट देखी और स्टोर लोकेटर में दिए गए निर्देशों का पालन किया लेकिन फिर भी मुझे अपने राज्य में सीअर्स स्टोर नहीं मिला।
मैंने कई वर्षों से सियर्स में खरीदारी नहीं की है क्योंकि मेरे क्षेत्र में कोई स्टोर नहीं है। कॉल से एक सकारात्मक निष्कर्ष यह निकला कि जब मैंने सियर्स वेबसाइट पर "शॉप" लिंक पर क्लिक किया, तो मुझे पता चला कि मैं अभी भी सीयर्स से ऑनलाइन माल खरीद सकता हूं। इस कॉल से पहले, मुझे नहीं पता था कि सियर्स ऑनलाइन है, इसलिए मुझे यह देखकर खुशी हुई कि मैं वेबसाइट से कपड़े, उपकरण और अन्य सामान ऑर्डर कर सकता हूं।
कभी-कभी, जब मैं ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करता हूं तो मुझे निराशा होती है और स्वचालित प्रणाली मुझे एक वेबसाइट पर भेजती है। वे ऐसी स्थितियाँ हैं जहाँ मुझे पता है कि किसी इंसान से बात करने से मुझे सबसे अच्छी सेवा मिलेगी, जैसे कि जब मुझे कंप्यूटर या अन्य डिवाइस के लिए तकनीकी सहायता की आवश्यकता होती है। हालाँकि, सिस्टम द्वारा प्रदान की गई जानकारी इस मामले में मेरी ज़रूरतों को पूरा करती है।
स्वचालित प्रणाली को नेविगेट करना मुश्किल नहीं था, और सीअर्स स्टोर ढूंढने का तरीका सीखने से पहले मैं संकेतों के अंतहीन चक्र में नहीं फंस गया था। मैं इस कॉल को शीघ्रता से पूरा करने की सराहना करता हूं और उपयोगकर्ता के अनुकूल वॉयस रिस्पांस सिस्टम ने मुझे एक ऐसे स्टोर तक पहुंचने में सक्षम बनाया जिसके बारे में मुझे नहीं पता था कि वह ऑनलाइन मौजूद है।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Sears ग्राहक सेवा से संपर्क करने के और तरीके
फ़ोन के अलावा Sears ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Sears आपके ईमेल का उत्तर देगा।
Sears, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
कुछ ग्राहक सेवा टीमें, जैसे कि Sears, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आपके पास फेसबुक अकाउंट है तो यह एक अच्छा विकल्प है, और आप इस तरह से एजेंट से लाइव बातचीत भी कर सकते हैं।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Sears ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Sears का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Sears एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Sears का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 70,770 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-659-5917 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Refund a Charge, Return an Order, Warranty Claim, Schedule Appointment, Device Support और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Sears कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Arizona, Washington के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, Sears में 6 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Sears प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Sears के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Sears जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
