PC World ग्राहक सेवा

पीसी वर्ल्ड एक कंप्यूटर पत्रिका है जो 1983 से प्रकाशन में है। यह एक प्रिंट प्रकाशन के रूप में शुरू हुई लेकिन 2013 से एक विशेष रूप से डिजिटल पत्रिका रही है। अपनी तरह की सबसे पुरानी पत्रिकाओं में से एक के रूप में, यह आश्चर्य की बात नहीं है कि पीसी वर्ल्ड को एक पत्रिका मिलती है। ग्राहक सेवा के लिए बहुत सारे अनुरोध।

लोग पीसी वर्ल्ड ग्राहक सहायता को क्यों कॉल करते हैं?

लोग कई कारणों से पीसी वर्ल्ड ग्राहक सेवा को कॉल करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• नई सदस्यता का ऑर्डर देना
• सदस्यता बदलना या रद्द करना
• समस्या निवारण या तकनीकी सहायता
• बिल के लिए पूछना

यदि आपको विज्ञापन या किसी संपादकीय मामले के बारे में पीसी वर्ल्ड से संपर्क करने की आवश्यकता है, तो पीसी वर्ल्ड की साइट पर सूचीबद्ध निर्दिष्ट ईमेल पते में से एक के माध्यम से एक ईमेल भेजें। ऐसा प्रतीत होता है कि ग्राहक सेवा संख्या केवल ग्राहकों और सदस्यता संबंधी मामलों के लिए है।

पीसी वर्ल्ड ग्राहक सेवा पर कॉल करने की सर्वोत्तम प्रक्रियाएँ

ऐसी कई चीजें हैं जो आप यह सुनिश्चित करने में सहायता के लिए कर सकते हैं कि पीसी वर्ल्ड ग्राहक सेवा पर आपकी कॉल को पेशेवर तरीके से संभाला जाए:

• कॉल करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास कोई प्रासंगिक दस्तावेज़ है। इसमें ऑर्डर पुष्टिकरण, आपकी डेबिट या क्रेडिट कार्ड कंपनी से बिलिंग विवरण, या आपके मामले के संबंध में आपके और पीसी वर्ल्ड के बीच पत्राचार शामिल हो सकता है।
• यदि आप समस्या निवारण या तकनीकी सहायता के लिए कॉल कर रहे हैं, तो अपने कंप्यूटर या डिवाइस के पास रहें ताकि आप और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि समस्या का पता लगाने के लिए मिलकर काम कर सकें।
• कलम और कागज अपने पास रखें ताकि आप कॉल के दौरान नोट्स ले सकें। पीसी वर्ल्ड ग्राहक सहायता के साथ फॉलो-अप के दौरान सटीक कॉल नोट्स बहुत मददगार हो सकते हैं।

पीसी वर्ल्ड ग्राहक सेवा को कॉल करने के बारे में उपभोक्ता कैसा महसूस करते हैं?

पीसी वर्ल्ड की ग्राहक सेवा के बारे में ऑनलाइन या समाचार मीडिया में शिकायतों का कोई पैटर्न दिखाई नहीं देता है। ऐसा प्रतीत होता है कि ग्राहक आम तौर पर उन्हें मिलने वाली ग्राहक सहायता के स्तर से खुश हैं।

पीसी वर्ल्ड ग्राहक सेवा प्रतिनिधि किस प्रकार की समस्याओं का समाधान कर सकता है?

एक पीसी वर्ल्ड ग्राहक सहायता एजेंट अधिकांश मुद्दों को संभाल सकता है, खासकर जब से पीसी वर्ल्ड पूरी तरह से एक डिजिटल उत्पाद है। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि नई सदस्यता में सहायता कर सकते हैं, सदस्यता बदल सकते हैं या रद्द कर सकते हैं, बिलिंग समस्याओं का समाधान कर सकते हैं और तकनीकी सहायता प्रदान कर सकते हैं।

पीसी वर्ल्ड ग्राहक सेवा पर कॉल से क्या हल नहीं किया जा सकता है?

यदि आपको कंप्यूटर, मोबाइल डिवाइस या ब्राउज़र ऐप के माध्यम से पीसी वर्ल्ड तक पहुंचने में समस्या हो रही है, तो ध्यान रखें कि एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि समाधान का सुझाव देने में सक्षम हो सकता है लेकिन आपके हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर के साथ असंगतता को पूरी तरह से हल करने में सक्षम नहीं हो सकता है .

यदि असंगति का समाधान नहीं किया जा सकता है, तो आपको अपनी सदस्यता को किसी भिन्न डिवाइस के माध्यम से एक्सेस करना पड़ सकता है या अपनी सदस्यता पूरी तरह रद्द करनी पड़ सकती है।

यदि पीसी वर्ल्ड के साथ आपकी कॉल असफल हो तो आपको क्या करना चाहिए?

यदि आप पीसी वर्ल्ड के साथ कॉल के बाद फोन काट देते हैं और आपको लगता है कि आपके सवालों का जवाब नहीं दिया गया या आपकी चिंताओं का समाधान नहीं किया गया, तो परेशान न हों। किसी संकल्प को प्राप्त करने के लिए आपके पास अभी भी एक मौका हो सकता है।

• सबसे पहले, अपने कॉल के दौरान आपके द्वारा लिए गए नोट्स की समीक्षा करें। आप गलतफहमी के क्षेत्रों की पहचान करने में सक्षम हो सकते हैं। जब आप वापस कॉल करेंगे तो यह जानने से आपको काफी मदद मिल सकती है।
• इसके बाद, पीसी वर्ल्ड ग्राहक सेवा को दूसरी बार कॉल करें। आप जिस अगले एजेंट से बात करेंगे वह प्रशिक्षण या अनुभव के कारण आपकी चिंता को समझने और आपकी समस्या का समाधान करने के लिए बेहतर स्थिति में हो सकता है।
• यदि आपकी दूसरी कॉल से आपको वह समाधान या उत्तर नहीं मिलता है जो आप चाहते हैं, तो पीसी वर्ल्ड को एक ईमेल भेजने या पत्रिका के सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म में से किसी एक के माध्यम से संपर्क करने का प्रयास करें। ये संपर्क विधियाँ आपको आपकी बातचीत की एक लिखित प्रतिलेख भी प्रदान करती हैं, जो बहुत उपयोगी हो सकती है