टोल फ्री·कॉल Customer Service·सबसे लोकप्रिय MassHealth नंबर
Q:
मैं MassHealth पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:अंग्रेजी के लिए 1 दबाएँ, विकल्प 1-3 चुनना होगा, कुछ भी न दबाएँ, बस लाइन को तब तक दबाए रखें जब तक आपका स्थानांतरण न हो जाए।
Q:
क्या MassHealth 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 8am-5pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Monday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Wednesday है। विवरण
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 26 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Monday पर है, और सबसे छोटा Wednesday पर है।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस MassHealth फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1 for English, must choose option 1-3, don't press anything, just hold on the line until you are transferred.
हमारी शोध टीम ने MassHealth फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Members, press 1. Providers or nursing facility, press 2.
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
MassHealth इस 855-781-9898 फ़ोन नंबर Mon-Fri 8am-5pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Monday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 8,382 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस MassHealth फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। MassHealth जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
MassHealth पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Monday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Wednesday है.पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 8,382 कॉल के नमूने पर आधारित है।
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
MassHealth पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, MassHealth पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Monday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि MassHealth Monday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक MassHealth पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास MassHealth पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
मासहेल्थ पात्र मैसाचुसेट्स निवासियों को चिकित्सा सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। इन सेवाओं में डॉक्टर के पास जाना, अस्पताल में रुकना, आपातकालीन देखभाल और निवारक जांच शामिल हैं। मासहेल्थ में प्रिस्क्रिप्शन दवाएं, लैब परीक्षण, एक्स-रे और आवश्यक सर्जरी शामिल हैं। परामर्श और मादक द्रव्यों के सेवन के उपचार सहित व्यवहार और मानसिक स्वास्थ्य सेवाएं भी शामिल हैं। इसके अतिरिक्त, मासहेल्थ दंत चिकित्सा देखभाल, दृष्टि देखभाल और ऑडियोलॉजी सेवाओं के लिए कवरेज प्रदान करता है। कार्यक्रम दीर्घकालिक देखभाल का समर्थन करता है, जैसे नर्सिंग होम और घरेलू स्वास्थ्य सेवाएं, साथ ही पुनर्वास सेवाएं, भौतिक चिकित्सा और चिकित्सा उपकरण। मासहेल्थ गर्भ निरोधकों सहित परिवार नियोजन सेवाओं को कवर करता है, और मातृत्व और नवजात देखभाल प्रदान करता है। विकलांग बच्चों और व्यक्तिगत देखभाल में सहायता की आवश्यकता वाले व्यक्तियों के लिए विशेष कार्यक्रम उपलब्ध हैं। हालाँकि कवर की गई सेवाओं का दायरा व्यापक है, कुछ सीमाएँ और प्रतिबंध लागू हो सकते हैं, इसलिए विशिष्ट कवरेज विवरण के लिए वर्तमान मासहेल्थ दिशानिर्देशों से परामर्श करना उचित है।
मासहेल्थ के लिए अर्हता प्राप्त करने की आय सीमा परिवार के आकार और मांगे गए कवरेज के प्रकार जैसे विभिन्न कारकों पर निर्भर करती है। 2021 तक, मासहेल्थ स्टैंडर्ड और कॉमनहेल्थ कार्यक्रमों के लिए, एक परिवार के आकार वाले व्यक्तियों की मासिक आय $1,073 तक हो सकती है, जबकि दो लोगों के परिवार की मासिक आय $1,452 तक हो सकती है। 19 वर्ष से कम उम्र के बच्चों वाले परिवारों के लिए, संघीय गरीबी स्तर (एफपीएल) के प्रतिशत के आधार पर कुछ आय सीमाएं लागू होती हैं। उदाहरण के लिए, तीन लोगों के परिवार की अर्हता प्राप्त करने के लिए अधिकतम मासिक आय $2,350 (100% FPL) या $5,700 (250% FPL) हो सकती है। मासहेल्थ वेबसाइट विभिन्न कार्यक्रमों और कवरेज प्रकारों के लिए आय सीमा पर विस्तृत जानकारी प्रदान करती है, यह सुनिश्चित करती है कि व्यक्ति तदनुसार पात्रता निर्धारित कर सकें।
हां, मासहेल्थ और मेडिकेयर दोनों का होना संभव है। मासहेल्थ एक राज्य कार्यक्रम है जो मैसाचुसेट्स में कम आय वाले व्यक्तियों और परिवारों के लिए स्वास्थ्य देखभाल कवरेज प्रदान करता है, जबकि मेडिकेयर उन लोगों के लिए एक संघीय स्वास्थ्य बीमा कार्यक्रम है जो 65 वर्ष और उससे अधिक उम्र के हैं या कुछ विकलांग हैं। यदि आप मासहेल्थ के लिए अर्हता प्राप्त करते हैं और मेडिकेयर के लिए भी पात्र हैं, तो आपके पास दोनों कवरेज हो सकते हैं। मासहेल्थ मेडिकेयर प्रीमियम, डिडक्टिबल्स और सहबीमा को कवर करने में मदद कर सकता है, जो आपके जेब से होने वाले खर्चों को कम करने में मदद कर सकता है। यह मेडिकेयर द्वारा कवर नहीं किए गए अतिरिक्त लाभ भी प्रदान कर सकता है, जैसे दंत चिकित्सा, दृष्टि और विस्तारित नर्सिंग होम देखभाल। दोनों कार्यक्रमों में नामांकन के लिए, आपको मासहेल्थ और मेडिकेयर के लिए अलग-अलग आवेदन करना होगा। प्रत्येक कार्यक्रम के लिए विशिष्ट पात्रता मानदंड और कवरेज विकल्पों को समझना महत्वपूर्ण है। मासहेल्थ प्रतिनिधि से परामर्श करने या उनकी आधिकारिक वेबसाइट पर जाने से आपको अपनी विशिष्ट परिस्थितियों के संबंध में अधिक विस्तृत जानकारी मिल सकती है।
किसी भी MassHealth ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
अधिक MassHealth ग्राहक सेवा संपर्क
फ़ोन के अलावा MassHealth ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- MassHealth ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह MassHealth का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे MassHealth एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर MassHealth का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 50,292 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 855-781-9898 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Make a claim, Get Insurance, Renew Coverage, Delayed claim, Coverage question और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस MassHealth कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Massachusetts के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह Mon-Fri 8am-5pm ET खुला है। कुल मिलाकर, MassHealth के पास 1 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि MassHealth प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman MassHealth के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और MassHealth जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।