Lyft ग्राहक सेवा
फ़ोन नंबर और संपर्क जानकारी
Lyft ग्राहक सेवा से संपर्क कैसे करें
कॉलिंग पर संपादक के नोट्स Lyft
Lyft एक राइडशेयर कंपनी है जो संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा में संचालित होती है। कंपनी की अमेरिका में विशेष रूप से महत्वपूर्ण उपस्थिति है, इसलिए यह आश्चर्य की बात नहीं है कि ऐसे कई लोग हैं जो हर दिन Lyft से संपर्क करने का प्रयास करते हैं।
कई इंटरनेट-देशी कंपनियों की तरह, Lyft केवल सीमित फोन समर्थन प्रदान करता है, अपने ऐप, सोशल मीडिया खातों या वेबसाइट के माध्यम से सवारों के साथ बातचीत करना पसंद करता है। हालाँकि फ़ोन-आधारित ग्राहक सहायता प्राप्त करना संभव है, कॉल Lyft के ऐप के माध्यम से शुरू की जानी चाहिए।
लोग Lyft ग्राहक सहायता को क्यों कॉल करते हैं?
राइडर्स कई कारणों से Lyft ग्राहक सहायता को कॉल करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- ड्राइवर की शिकायतें या चिंताएँ
- क्रेडिट कार्ड शुल्क के बारे में प्रश्न
- ली गई विशिष्ट किराया राशि के बारे में प्रश्न
- तकनीकी समर्थन
- किसी विशिष्ट क्षेत्र में कवरेज के बारे में प्रश्न
- खोई हुई संपत्ति के प्रश्न
- लिफ़्ट पिंक कार्यक्रम प्रश्न
Lyft एक विस्तृत वेबसाइट प्रदान करता है जो कई प्रश्नों की जानकारी और उत्तर प्रदान करती है। यदि आप Lyft को सीधे कॉल न कर पाने से निराश हैं, तो वेबसाइट पर जाना एक अच्छा विचार हो सकता है।
Lyft ग्राहक सहायता को कॉल करने की सर्वोत्तम प्रक्रियाएँ
चूँकि Lyft के पास कोई फ़ोन नंबर नहीं है जिस पर आप ग्राहक सहायता के लिए कॉल कर सकें, आपको उनके ऐप के माध्यम से सहायता का अनुरोध करना होगा। ऐसा करने के लिए, आपको ऐप में प्रवेश करना होगा और प्रश्नों की एक श्रृंखला का उत्तर देना होगा। हालाँकि यदि आपके पास कोई बड़ी सुरक्षा समस्या है तो कॉल का अनुरोध करना संभव हो सकता है, Lyft समर्थन केवल ईमेल के माध्यम से है। यदि आपके पास कोई अत्यावश्यक सुरक्षा समस्या है, तो आपसे अपना सेल फ़ोन नंबर दर्ज करने के लिए कहा जा सकता है ताकि Lyft टीम का कोई सदस्य आपको वापस कॉल कर सके।
Lyft ऐप में एक इन-कार सुरक्षा सुविधा भी है जो आपको ADT सुरक्षा पेशेवरों से जोड़ेगी जो आपकी ओर से 911 पर संपर्क कर सकते हैं। इस सेवा में एक मूक विकल्प है जो एडीटी को संकेत देता है कि आप बोल नहीं सकते। इसके बाद एडीटी स्थानीय कानून प्रवर्तन को आपकी कार के स्थान के बारे में सूचित करेगा ताकि आपको सहायता मिल सके।
लोग Lyft ग्राहक सेवा पर अपनी कॉल के बारे में कैसा महसूस करते हैं?
कई लोगों ने फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा प्रदान करने में Lyft की विफलता पर निराशा व्यक्त की है और मुख्य रूप से टेक्स्ट और ईमेल-आधारित समर्थन पर चले जाने से नाखुश हैं। हालाँकि, कुछ लोगों ने नोट किया है कि लिफ़्ट की चिंताओं पर प्रतिक्रियाएँ उन मनुष्यों से आती हैं जो केवल स्क्रिप्टेड प्रतिक्रियाएँ नहीं देते हैं।
मीडिया रिपोर्ट
कुछ मीडिया रिपोर्टों ने ड्राइवर सुरक्षा चिंताओं को उचित रूप से संबोधित करने में Lyft की विफलता पर ध्यान केंद्रित किया है, तब भी जब एक सवार संभावित रूप से खतरे में था। एक मामले में, एक ड्राइवर एक महिला सवार पर आक्रामक हो गया, जिसके चलते उसे चलती गाड़ी से कूदना पड़ा। उसने लिफ़्ट को घटना की सूचना दी, फिर भी सवारी के लिए शुल्क लिया गया।
फ़ोन-आधारित ग्राहक सहायता के माध्यम से Lyft किस प्रकार की समस्याओं का समाधान कर सकता है?
Lyft बहुत ही सीमित परिस्थितियों में सवारों को फोन-आधारित ग्राहक सहायता प्रदान करता है, मुख्य रूप से तत्काल सुरक्षा मुद्दों के आसपास। यदि आप Lyft वाहन में सवार हैं और आपके पास यह विश्वास करने का कारण है कि आपका ड्राइवर, या ड्राइवर का वाहन, जनता के लिए खतरा है, तो आपको स्थिति की रिपोर्ट 911 पर करनी चाहिए और फिर Lyft से उसकी ऐप-आधारित सहायता सेवा के माध्यम से संपर्क करना चाहिए। कॉल का अनुरोध करें और बताएं कि प्रतिनिधि को क्या हुआ।
Lyft के साथ फ़ोन पर किन समस्याओं का समाधान नहीं किया जा सकता है?
अन्य मुद्दे, जैसे ग्राहक सेवा, ड्राइवरों के बारे में शिकायतें जो अत्यावश्यक नहीं हैं या जो सार्वजनिक सुरक्षा को प्रभावित करती हैं, क्रेडिट कार्ड विवाद या सामान्य प्रश्न, Lyft की ऐप-आधारित ग्राहक सेवा के माध्यम से संभाले जाने चाहिए।
यदि Lyft ग्राहक सेवा पर कॉल से नाखुश हो तो मैं क्या करूँ?
यदि आप Lyft ग्राहक सहायता के साथ कॉल समाप्त करते हैं और फिर भी महसूस करते हैं कि आपकी चिंताओं का उचित समाधान नहीं किया गया है, तो स्थिति को संबोधित करने के लिए आप कई चीजें कर सकते हैं।
- सुरक्षा स्थितियाँ गंभीर हैं. यदि आपको लगता है कि Lyft ने आपकी चिंताओं का समाधान नहीं किया है और आपको लगता है कि सार्वजनिक सुरक्षा का एक जरूरी मुद्दा बना हुआ है, तो अपने क्षेत्र में कानून प्रवर्तन से संपर्क करें।
- Lyft से दोबारा संपर्क करने का प्रयास करें। एक अलग प्रतिनिधि के पास अधिक प्रशिक्षण या शिक्षा हो सकती है और वह आपकी चिंता का समाधान करने में मदद कर सकता है।
- Lyft से उसके सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के माध्यम से संपर्क करें। एक सोशल मीडिया विशेषज्ञ अधिक ग्रहणशील और सक्रिय हो सकता है। पाठ-आधारित संचार से आपको अपने संचार का रिकॉर्ड उपलब्ध कराने का लाभ मिलता है, जो आपके मामले को आगे बढ़ाने के लिए उपयोगी हो सकता है।
- यदि आपके शहर में राइडशेयर सेवाओं की निगरानी करने वाली कोई सरकारी एजेंसी है, तो उस एजेंसी के पास शिकायत दर्ज करें। हालाँकि एजेंसी के कर्मचारी आपकी व्यक्तिगत चिंता का समाधान करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, लेकिन Lyft या Lyft ड्राइवर के खिलाफ पर्याप्त शिकायतों के परिणामस्वरूप Lyft को स्थिति को हल करने के लिए कार्रवाई करनी पड़ सकती है।
- Lyft को डाक मेल के माध्यम से एक पत्र भेजने का प्रयास करें। हालाँकि इसमें समय लगता है और आपको त्वरित प्रतिक्रिया नहीं मिल सकती है, यह प्रदर्शित करने का एक प्रभावी तरीका हो सकता है कि मामला आपसे संबंधित है और आप इसका समाधान चाहते हैं।
निष्कर्ष और समापन नोट
आप यहां Lyft का फ़ोन नंबर, होल्ड पर रीयल-टाइम वर्तमान प्रतीक्षा और Lyft एजेंट तक पहुंचने के लिए सीधे फ़ोन लाइनों के माध्यम से जाने का तरीका देखने आए हैं। इसके बारे में अच्छी और बुरी खबर है: बुरी खबर यह है कि उनके पास फोन नंबर नहीं है, लेकिन अच्छी बात यह है कि हम किसी भी तरह से Lyft से संपर्क करना जानते हैं और आपकी समस्या में आपकी मदद करते हैं। पिछले 18 महीनों में, आपके जैसे 564,714 ग्राहक Lyft के लिए एक फ़ोन नंबर की तलाश में आए हैं और हमें यह पुष्टि करने में मदद की है कि उनके पास एक नहीं है। जिन सामान्य कारणों से लोग Lyft ग्राहक सहायता विभाग को कॉल करने का प्रयास करते हैं उनमें Problem With the App, Left Something In Ride, Problem With a Ride, Deactivated Account, Dispute a Charge और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएं शामिल हैं। पहले Lyft को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम वेब या ट्विटर के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझा सकते हैं। दुर्भाग्य से, इस समय Lyft के पास कोई फ़ोन नंबर नहीं है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Lyft प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ्त संसाधन में सुधार करना जारी रख सकें।
कैसे GetHuman मदद करता है अगर Lyft फोन नंबर था
GetHuman ग्राहक सेवा को आसान और तेज़ बनाने के प्रयास में प्रति वर्ष 50 मिलियन से अधिक ग्राहकों को उपकरण और जानकारी प्रदान करता है। हम Lyft के लिए एक फ़ोन नंबर नहीं जानते हैं, लेकिन बड़ी कंपनियों के लिए जो उनके पास है, हम होल्ड पर वास्तविक समय की वर्तमान प्रतीक्षा प्रदान करते हैं, होल्ड संगीत को पूरी तरह से बंद करने के उपकरण, कॉल सेंटर खुलने पर अनुस्मारक, और बहुत कुछ। अधिक।हम आपसे और हमारे ग्राहक समुदाय के बाकी लोगों से प्रतिक्रिया प्राप्त करके और उन कुछ रहस्यों और युक्तियों को अपने जैसे Lyft ग्राहकों से प्राप्त करके रहस्य और सर्वोत्तम उपकरण प्रदान करने में सक्षम हैं।
GetHuman Lyft के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Lyft जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।