टोल फ्री · Press 2. For Canadian customers · For fares and schedules, press 1. For immigration, press 2. To book a trip, press 3. To find a bus stop, press 4. To track your bus, press 5. For info for first-time travelers, press 6.
Calling this Greyhound number should go right to a real human being · For fares and schedules, press 1. For immigration, press 2. To book a trip, press 3. To find a bus stop, press 4. To track your bus, press 5. For info for first-time travelers, press 6.
मैं फोन मेनू के माध्यम से किसी वास्तविक जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Greyhound फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Just wait on the line
हमारी शोध टीम ने Greyhound फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: For fares and schedules, press 1. For immigration, press 2. To book a trip, press 3. To find a bus stop, press 4. To track your bus, press 5. For info for first-time travelers, press 6.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Greyhound के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Welcome to Greyhound.
For English, press one.
Dear customer, Greyhound Lines Incorporated process your personal data for the booking, implementation, and processing of transport services, including customer care, as well as for the fulfillment of legal obligations.
Among other things, you have the right to receive information about your data processed by us as well as the right to have this data deleted if it's no longer necessary to achieve the stated purpose.
You can find more information on the web at greyhound dot com slash n slash legal slash privacy dash policy.
Safety of customers and employees is Greyhound's number one priority.
Effective immediately, masks are optional for all employees and customers in the terminals and onboard buses unless required by local municipalities.
Cleaning and disinfecting procedures are also enhanced.
Please visit greyhound dot com slash p sub mind to read the latest updates and plan to keep you safe while traveling Greyhound.
For fares and schedules, press one."
Greyhound के साथ कॉल का अंश
Sunday, January 7, 2024 8:19 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Greyhound इस 800-231-2222 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 768 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Greyhound फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Greyhound जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Greyhound पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Wednesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 92% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 768 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Greyhound पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।
इस Greyhound नंबर पर कॉल क्यों करें?
नीचे Greyhound पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
टिकट प्राप्त नहीं हुआ: "My brother has not received the ticket I purchased for him."
- 17m 18s, Apr 14, 2024 2:32 AM तक चलने वाली कॉल से
बस टिकट पुनर्निर्धारित करें: "Is there any way to reschedule that, like, not reschedule, but is there another Burlington Trailways bus that comes today to go to Iowa City directly?"
- 36m 13s, Apr 9, 2024 12:32 PM तक चलने वाली कॉल से
बस छूट गई: "Hi. We got the Erie Grayhound bus station. Our it's, like, six of us here waiting for our bus, and they telling us our bus left us."
- 6m 16s, Apr 5, 2024 5:05 PM तक चलने वाली कॉल से
बस मार्ग पूछताछ: "I need to find out if the bus runs from Fayetteville, North Carolina to Chicopee, Massachusetts."
- 3m 14s, Mar 27, 2024 1:10 PM तक चलने वाली कॉल से
अनधिकृत टिकट खरीद: "Somebody's using my email to get on a bus."
- 6m 51s, Mar 26, 2024 1:33 PM तक चलने वाली कॉल से
टिकट बुकिंग सहायता: "I'm trying to book a ticket from Red Mountain, Wisconsin to Memphis, Tennessee."
- 7m 21s, Mar 19, 2024 3:04 AM तक चलने वाली कॉल से
बस टिकट का समय बदलें: "I'm looking to try and change my bus time to later in the day."
- 21m 58s, Mar 16, 2024 4:10 PM तक चलने वाली कॉल से
बेटे के लिए बस यात्रा की व्यवस्था करना: "My son is stuck in South Indiana and trying to get to Dallas, I need to arrange for him to catch a bus towards Dallas as soon as possible."
- 16m 26s, Mar 9, 2024 8:13 PM तक चलने वाली कॉल से
नौकरी आवेदन के बारे में पूछताछ: "Do you all have a hiring process? I filled out an application last month."
- 4m 1s, Mar 6, 2024 10:23 PM तक चलने वाली कॉल से
समूह बसों के बारे में पूछताछ: "Do you have, like, group buses?"
- 11m 39s, Mar 3, 2024 5:18 PM तक चलने वाली कॉल से
मैं ब्रेक के दौरान एक यात्रा पर जाने के बारे में सोच रहा हूं, लेकिन इस आर्थिक माहौल में उड़ान बहुत महंगी है। इसलिए, मैंने सोचा कि शायद मैं ग्रेहाउंड में जाँच करूँगा कि मुझे किस प्रकार का मूल्य निर्धारण मिल सकता है। मैं एक वैकल्पिक गंतव्य पर भी विचार कर रहा हूं, जिससे मुझे उम्मीद है कि कम खर्च होगा और साथ ही कुछ नया भी देखने को मिलेगा। जब मेरे पास खाली समय होता है तो मैं जितना संभव हो सके बाहर निकलने और दुनिया को देखने की कोशिश करना पसंद करता हूं। हालाँकि, मैंने कभी ग्रेहाउंड से होकर यात्रा नहीं की है, इसलिए मैंने सोचा कि मैं एक यात्रा बुक करने के लिए फोन करूँगा ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि मुझे अपने सवालों के जवाब मिल जाएँ।
सच कहूँ तो, मैंने पहले कभी ग्रेहाउंड यात्रा के बारे में नहीं सोचा था और यह भी नहीं जानता था कि मेरे लिए निकटतम टर्मिनल कहाँ होगा। मुझे यह भी नहीं पता था कि यह कैसे काम करता है, और क्या इसमें उड़ान के दौरान होने वाले लेओवर और स्थानांतरण भी होते हैं। ये सभी चीजें हैं जिनके बारे में मैंने सोचा कि एक एजेंट मेरी सहायता करने के लिए सबसे अच्छा होगा। यह देखते हुए कि ग्रेहाउंड पूरे देश में यात्रा करता है, मैंने सोचा कि लंबा इंतजार करना पड़ सकता है। यह पता चला कि एक मध्यम प्रतीक्षा थी, लेकिन यह अजीब था क्योंकि वे होल्ड म्यूजिक का उपयोग नहीं करते थे और थोड़ी देर के लिए, मुझे लगा कि उन्होंने फोन काट दिया या कुछ गड़बड़ हो गई।
जब मैंने कॉल किया, तो एक स्वचालित आवाज़ उठी और कहा, "ग्रेहाउंड में आपका स्वागत है।" फिर उन्होंने मुझे अंग्रेजी, स्पेनिश या फ्रेंच भाषा जारी रखने की पेशकश की और मैंने अंग्रेजी चुनी। इससे पहले कि मैं निर्देशिका विकल्पों पर पहुँच पाता, मुझे दो बहुत लंबे व्याख्यान सुनने पड़े। पहला ग्रेहाउंड की डेटा नीति के बारे में था और दूसरा लॉकडाउन से बची हुई कलाकृति की तरह लग रहा था। दोनों ही मेरे लिए बहुत कम मायने रखते थे और बहुत अधिक समय लेते थे।
इसके बाद, मुझे एक निर्देशिका की पेशकश की गई जिसमें ये विकल्प शामिल थे, "किराया और शेड्यूल के लिए, 1 दबाएँ। संभावित पूछताछ और वाशिंगटन राज्य यात्रा के बारे में जानकारी के लिए, 2 दबाएँ। एक यात्रा बुक करने के लिए, 3 दबाएँ। बस स्टॉप खोजने के लिए, 4 दबाएँ।" . अपनी बस को ट्रैक करने के लिए, 5 दबाएँ। पहली बार यात्रा करने वाले यात्रियों की जानकारी के लिए, 6 दबाएँ।" जब मैंने 3 दबाया, तो उसने मुझे लाइन पर बने रहने के लिए कहा और एक सर्वेक्षण में भाग लेने के बारे में निर्देश दिए। फिर रेखा मृत हो गई.
वहाँ कोई संगीत या कुछ भी नहीं था, लेकिन यह मुझ पर अटका भी नहीं था। मैंने 10 मिनट तक इंतजार किया और कुछ भी नहीं बदला। पूरे समय बस सन्नाटा छाया रहा। मुझे यकीन नहीं है कि मैं किसी से मिल पाऊंगा या नहीं, लेकिन मैंने फोन रख दिया और सोचा कि मैं एक बार और कोशिश करूंगा। यदि ऐसा ही होता है तो मैं संभवतः ऑनलाइन जाकर बुकिंग कर दूँगा।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Greyhound ग्राहक सेवा से संपर्क करने के और तरीके
फ़ोन के अलावा Greyhound ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
Use this link to connect with customer service via chat
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Greyhound यह विकल्प प्रदान करता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Greyhound ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Greyhound का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Greyhound एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Greyhound का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 88,764 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-231-2222 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Account Setup, Account Access, Change Booking, Overcharge on Account, Find an Itinerary और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Greyhound कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें California, Alabama, Connecticut, New York, Tennessee, Texas के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, Greyhound में 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Greyhound प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Greyhound के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Greyhound जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
