मैं फोन मेनू के माध्यम से किसी वास्तविक जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Garmin फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 2, then 1, then 2
हमारी शोध टीम ने Garmin फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: For support with watches & wearables, press 1. For fitness products, press 2. For auto, semi-truck, motorcycles, and cameras, press 3. For outdoor products, press 4. For marine and fish finder products, press 5. For dog and hunting products, press 6. For golf and baseball products, press 7. For RV-specific products, press 8. For aviation products, press 9.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Garmin के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Tharm International's product support department.
Call may be monitored or recorded for quality purposes.
For support of watches and wearables, press one.
For fitness products, press two."
Garmin के साथ कॉल का अंश
Tuesday, January 2, 2024 9:46 PM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thank you for calling. For added security, please enter five three three."
Garmin के साथ कॉल का अंश
Tuesday, March 26, 2024 9:25 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Garmin International's product support department.
This call may be monitored or recorded for quality purposes.
For support of watches and wearables, press one.
For fitness products, press two.
For automotive, semitruck, motorcycle, and camera products, press three."
Garmin के साथ कॉल का अंश
Monday, April 8, 2024 7:38 PM
आपके द्वारा 5 दबाने के बाद
"For support of autopilot, press seven. For fusion stereo, fusion RV, and digital switch All of our product support specialists are assisting other callers.
For dog and hunting products, if you're calling to check the status of an order or an RMA, press one.
For questions related to software updates, map updates, or product registration, press two."
Garmin के साथ कॉल का अंश
Wednesday, March 13, 2024 4:05 PM
आपके द्वारा 6 दबाने के बाद
"For golf and bay for all dog tracking and training products, press one.
For the Xero family of products, press two."
Garmin के साथ कॉल का अंश
Tuesday, April 2, 2024 4:39 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Garmin इस 800-800-1020 फ़ोन नंबर Mon-Thu 8am-6pm, Fri 8am-5pm CT के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 158 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Garmin फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Garmin जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Garmin पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Friday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 46% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 158 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Tuesday पर होती है।
कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Garmin पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Garmin Friday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
इस Garmin नंबर पर कॉल क्यों करें?
नीचे Garmin पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
नई चार्जिंग कॉर्ड का ऑर्डर देना: "I'd like to order try to get a a new charging cord."
- 22m 2s, Apr 8, 2024 7:38 PM तक चलने वाली कॉल से
घड़ी में तकनीकी समस्याएँ: "I have a problem with my watch, it keeps turning off and the arrows don't work."
- 2m 15s, Apr 8, 2024 4:56 PM तक चलने वाली कॉल से
दोषपूर्ण बार्क डिटेक्टर: "The bark detector on my new Garmin isn't working properly."
- 23m 26s, Apr 2, 2024 4:39 PM तक चलने वाली कॉल से
गार्मिन घड़ी को जोड़ने में समस्या: "I just received my Garmin watch and it's asking me to pair with my phone, but the suggested PIN numbers aren't working."
- 6m 21s, Mar 6, 2024 3:11 PM तक चलने वाली कॉल से
घड़ी का बैंड बदलना: "I got a new band for my watch and want to make sure I change it correctly."
- 3m 58s, Feb 6, 2024 8:03 PM तक चलने वाली कॉल से
जीपीएस पते नहीं ढूंढ पा रहा है: "I got a GPS about a month ago, and if you put seven out of ten addresses, it can never find them, what am I doing wrong?"
- 21m 27s, Jan 12, 2024 10:43 PM तक चलने वाली कॉल से
मुझे छुट्टियों में एक बिल्कुल नई गार्मिन घड़ी मिली, लेकिन यह उन ऐप्स के साथ सिंक नहीं होना चाहती जिन्हें मैं डाउनलोड करना चाहता हूं। कई प्रयासों के बावजूद, मुझे अद्यतन करने के लिए इंटरफ़ेस नहीं मिल पा रहा है। इसलिए, मैंने फैसला किया कि मैं मदद के लिए फोन करूंगा। मैंने देखा कि उनके पास ऑनलाइन लाइव चैट का विकल्प है, लेकिन जब भी मैं इसे आज़माता हूं तो यह काम नहीं करता है। इसी तरह, मुझे कॉल सेंटर के साथ भी ऐसी ही समस्या थी जो दिन में जल्दी बंद हो जाता था और छुट्टियों के दौरान खुला नहीं रहता था। हालाँकि मैं इसे समझ सकता हूँ, यह हमेशा एक बोनस होता है जब कोई कंपनी चरम सेवा समय के दौरान ग्राहक सेवा प्रदान करती है।
मेरे मन में, अधिकांश लोग काम के बाद कॉल करने जा रहे हैं, और छुट्टियाँ कॉलिंग का चरम समय होगा क्योंकि मेरे जैसे लोगों के पास नए आइटम होंगे। किसी भी तरह, मैंने अंततः उन्हें सप्ताह के मध्य में बुधवार की दोपहर को बुलाया और अंततः बात करने में सक्षम हुआ। उनके पास घड़ियों से लेकर नेविगेशन सिस्टम से लेकर कैमरे और आउटडोर उत्पादों तक बहुत सारे उत्पाद हैं, इसलिए उन्हें संभवतः उचित मात्रा में फोन कॉल मिलते हैं। मुझे लंबे समय तक इंतजार नहीं करना पड़ा, इसलिए उन्हें कॉल करना एक बोनस है।
जब मैंने कॉल किया, तो एक स्वचालित आवाज़ ने उत्तर दिया और कहा, "गार्मिन के सहायता विभाग को अनुबंधित करने के लिए धन्यवाद।" इसके बाद इसमें मेरे लिए चुनने के लिए विकल्पों की एक लंबी संख्या सूचीबद्ध हो गई, जिनमें रिफंड, तकनीकी सहायता, मरम्मत, मानचित्र अपडेट और शुल्क वापसी शामिल है। चूँकि मुझे अपनी घड़ी के संबंध में सहायता की आवश्यकता थी इसलिए मैंने तकनीकी सहायता चुनी। इसके बाद उसने मुझसे एक लंबी सूची में से यह चुनने के लिए कहा कि मुझे किस उत्पाद के लिए मदद चाहिए, जिसमें घड़ियाँ, फिटनेस उत्पाद, डैश कैम, आरवी सहायक उपकरण, मछली ढूँढने वाले उत्पाद, कुत्ते और शिकार उत्पाद और खेल उत्पाद शामिल थे। जाहिर है मैं घड़ी उत्पादों के साथ गया था। इसके बाद, इसने मेरे पास मौजूद घड़ी के प्रकार को सीमित करने के लिए मुझसे कुछ और प्रश्न पूछे, और अंततः सिस्टम ने मुझे इसे पकड़ने के लिए कहा।
मुझे सुखद आश्चर्य हुआ कि मैं केवल कुछ मिनटों का इंतजार कर रहा था। छुट्टियाँ नजदीक होने के कारण, मुझे लाइन में काफी देर तक इंतजार करने की उम्मीद थी। मुझे कुछ संदेश सुनने पड़े जिन्होंने मुझे तेज़ सेवा के लिए support.garmin.com पर ऑनलाइन जाने के लिए प्रोत्साहित किया, लेकिन मैं लाइन पर रहा और बहुत जल्दी रे से बात करने में सक्षम हो गया। रे ने स्पष्ट रूप से बात की और मुझे शुरुआती सेटअप प्रक्रिया के बारे में बताया ताकि पता चल सके कि समस्या कहां है। इसमें हमें कुछ मिनट लगे, लेकिन रे मददगार थे और फोन कॉल के अंत तक मेरी घड़ी सही ढंग से काम कर रही थी।
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Garmin ग्राहक सेवा से संपर्क करने के और तरीके
फ़ोन के अलावा Garmin ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
Use this link to find deals and promotions through their website
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Garmin ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Garmin का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Garmin एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Garmin का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 46,812 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-800-1020 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Repairs, Device Support, Map Updates, Update Account Info, Refund a Charge और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Garmin कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Kansas, Oregon, Missouri के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह Mon-Thu 8am-6pm, Fri 8am-5pm CT खुला है। कुल मिलाकर, Garmin में 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Garmin प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Garmin के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Garmin जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
