इस नंबर पर कॉल करने से आप मेटा के मुख्यालय तक पहुंच जाएंगे, लेकिन आप फेसबुक या किसी अन्य मेटा उत्पाद के संबंध में कोई सहायता प्राप्त करने के लिए इस नंबर का उपयोग नहीं कर पाएंगे। जब आप डायल करते हैं, तो स्वचालित संदेश पुष्टि करता है कि आप मेटा तक पहुंच गए हैं। हालाँकि, यह आपको किसी अन्य मेनू पर नहीं ले जाता है। यह बस आपको बताता है कि यदि आप फेसबुक, इंस्टाग्राम, व्हाट्सएप या किसी अन्य मेटा उत्पाद के लिए समर्थन चाहते हैं, तो आपको उनकी वेबसाइट पर जाना होगा और सहायता केंद्र पर जाना होगा।

इस बिंदु पर, संदेश आपको सहायता केंद्र, www.meta.com/help का पूरा पता देता है। यह संदेश को दो बार दोहराता है और मदद से पहले फॉरवर्ड स्लैश सहित पूरा पता अक्षर दर अक्षर बताता है। इसमें कहा गया है कि इस समय, मेटा फोन पर ग्राहक सेवा प्रदान करने में असमर्थ है और फिर फोन काटने से पहले अलविदा कह देता है।

इस नंबर पर शोध करने से पता चलता है कि इसका उपयोग एक बार फेसबुक पर किसी से संपर्क करने की कोशिश के लिए किया जाता था। हालाँकि, ऐसा नहीं लगता कि फेसबुक ने वास्तव में कभी भी ग्राहक सेवा के तरीके के रूप में इसका उपयोग करने का समर्थन किया है। इस नंबर के साथ एक रेडिट पोस्ट में कहा गया है कि यह फेसबुक के लिए काम करता है और उन्हें एक संदेश छोड़ने की अनुमति देता है, लेकिन जब इसे इंस्टाग्राम के लिए आज़माया गया तो यह स्वचालित रूप से हैंग हो गया।

हालाँकि, वह पोस्ट चार साल पहले की है, जब फेसबुक ने लगभग 10,000 नौकरियाँ ख़त्म कर दी थीं। हालांकि यह जानना असंभव है कि उनमें से कोई कॉल सेंटर में था या नहीं, ऐसा लगता है कि फेसबुक ने कर्मचारियों की भूमिकाओं को खत्म करते हुए उनसे संपर्क करने के लिए इस खामियों को दूर करने में समय लिया। फ़ेसबुक पर कहीं भी इस नंबर का कोई उल्लेख नहीं है, सिवाय एक दुष्ट समूह के, जो फ़ेसबुक के फ़ोन नंबर को जनता तक पहुँचाने के प्रयास में फ़ोन नंबर को अपने शीर्षक के रूप में उपयोग करता है।

फेसबुक से जुड़ा कोई भी व्यक्ति उनसे संपर्क करने के तरीके के रूप में इस नंबर का समर्थन नहीं करता है, और इस नंबर के लिए खोज इंजन के पहले पृष्ठ पर कोई अन्य परिणाम किसी भी तरह से फेसबुक से कनेक्ट नहीं होता है। दिखाई देने वाली प्रत्येक पोस्ट से पता चलता है कि इसका उपयोग किसी समय फोन पर फेसबुक प्राप्त करने के लिए किया जाता था, लेकिन यह नंबर स्पष्ट रूप से अब काम नहीं करता है।

जाहिर है, मैं मेटा के सहायता केंद्र की वेबसाइट प्राप्त करने के अलावा किसी अन्य चीज़ के लिए इस नंबर का उपयोग करने का सुझाव नहीं दे सकता। यदि आप अपने कंप्यूटर से दूर हैं और मेटा से सहायता की आवश्यकता है, तो इस नंबर पर कॉल करने से आप मेटा उत्पाद के लिए सहायता का अनुरोध करने के लिए वेबसाइट पर पहुंच सकते हैं। अन्यथा, इस नंबर पर कॉल करने का कोई लाभ नहीं है, क्योंकि यह आपको फेसबुक या मेटा के किसी भी उत्पाद के साथ बातचीत करने की अनुमति नहीं देता है।