टोल फ्री · At prompt, press 1; then wait. For Security Freeze Department. · For the 2017 data breach settlement, say "settlement" or press 9. For assistance with your credit report, press or say 1. For login help, press or say 2. To cancel your product, press or say 3. To talk to a representative, press or say 4. If you're having trouble enrolling for a product, press or say 5.
टोल फ्री · Option 3, then Option 1. · Canada - If your ID is lost or stolen, press 1. If you're a victim of fraud, press 2. For a copy of your credit file and score, press 3. For a change of address, press 4. If you were denied credit, press 5. To get our mailing address, press 6. For any other questions, press 8.
टोल फ्री · For Business Customer Support · For consumers, press 1. For business support, press 2. For technical support, press 3. For data contributor support, press 4.
टोल फ्री · Direct to human, just wait · For the 2017 data breach settlement, say "settlement" or press 9. For assistance with your credit report, press or say 1. For login help, press or say 2. To cancel your product, press or say 3. To talk to a representative, press or say 4. If you're having trouble enrolling for a product, press or say 5.
टोल फ्री · Calling this Equifax number should go right to a real human being · In a few words, tell me how I can help you today?
मैं फोन मेनू के माध्यम से किसी वास्तविक जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Equifax फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Direct to human, just wait
हमारी शोध टीम ने Equifax फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: In a few words, tell me how I can help you today?
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Equifax के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Equifax.
Consumer care.
To add a short statement to your Equifax credit report, noting that you've been financially impacted by the COVID nineteen pandemic, remain on the line speak with an agent.
We have recently expanded our service services to give you access to your credit score and Equifax credit report for free.
To enroll, visit my equifax dot com.
If you have a question about the two thousand seventeen data breach settlement, say settlement or press nine.
This call may be recorded or monitored for quality assurance purposes."
Equifax के साथ कॉल का अंश
Tuesday, January 16, 2024 7:25 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Equifax इस 800-846-5279 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Monday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 246 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Equifax फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Equifax जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Equifax पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 430% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 246 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Wednesday पर होती है।
कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Equifax पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Monday है।
इस Equifax नंबर पर कॉल क्यों करें?
नीचे Equifax पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
ऋण सहायता की मांग: "I'm trying to figure out what I can do to keep my credit from getting worse because I'm late on payments."
- 13m 56s, Mar 12, 2024 7:26 PM तक चलने वाली कॉल से
खाता फ्रीज सहायता: "My bank agent couldn't access my credit due to Equifax account freeze."
- 23m 52s, Feb 23, 2024 7:50 PM तक चलने वाली कॉल से
ऋण भुगतान में सहायता: "I'm trying to see if y'all can help me pay off some of these loans."
- 7m 57s, Feb 8, 2024 5:06 PM तक चलने वाली कॉल से
धोखाधड़ी की चेतावनी हटाना: "Hi. I was calling to lift the fraud alert on my account."
- 16m 24s, Jan 19, 2024 6:17 PM तक चलने वाली कॉल से
सामान्य पूछताछ: "I'm calling about"
- 10m 12s, Jan 16, 2024 7:25 PM तक चलने वाली कॉल से
इक्विफैक्स का 800-846-5279 फोन नंबर वास्तव में उपभोक्ताओं के लिए ग्राहक सेवा नंबर है। इस नंबर और कंपनी के बिजनेस नंबर के बीच अंतर यह है कि यह आपसे यह नहीं पूछता है कि आपको उपभोक्ता या बिजनेस खाते के लिए मदद मिल रही है या नहीं। इसके बजाय, यह मान लिया जाता है कि आपको ग्राहक खाते के लिए बिना पूछे सहायता मिल रही है और यह आपको सीधे स्वचालित प्रणाली के मुख्य मेनू में ले जाता है।
स्वचालित प्रणाली से गुजरना काफी सरल प्रक्रिया है, हालाँकि आपको हर समय स्पष्ट रूप से बोलने की आवश्यकता होती है। सिस्टम किसी भी आवारा शोर को पकड़ लेगा, जैसा कि उसने तब किया जब उसने मुझसे पूछा कि क्या मैं अंग्रेजी या स्पेनिश में बातचीत करना चाहता हूं और अन्य शोर के कारण तुरंत कॉल काट देता है। सिस्टम शुरू में यह भी नहीं पहचान सका कि मैं अपना क्रेडिट स्कोर जांचना चाहता हूं या क्रेडिट समस्या की रिपोर्ट करना चाहता हूं, और मुझे सही स्थान पर पहुंचाने में सक्षम होने से पहले मुझे कई अनुभागों से गुजरना पड़ा।
सौभाग्य से, सिस्टम में बहुत सारे विकल्प हैं और यह आपके लिए सही विकल्प ढूंढना आसान बनाता है, भले ही यह आपको पहले से ही गलत सुनाई देता हो कि आप क्या चुनना चाहते हैं। स्क्रॉल करने के बाद, मैं एक क्रेडिट रिपोर्ट मांगने में सक्षम हुआ, और सिस्टम ने मुझे बताया कि इसका अनुरोध कैसे करना है और मेरे डिलीवरी विकल्प क्या थे।
मैंने मेल के माध्यम से भेजने के लिए इक्विफैक्स के माध्यम से एक क्रेडिट रिपोर्ट मांगी, और सिस्टम मुझे उस मेनू पर ले आया जहां मुझे आगे जारी रखने के लिए व्यक्तिगत प्रश्नों का उत्तर देना होगा। इस बिंदु पर, मैंने कोई पहचान संबंधी जानकारी प्रदान करने के बजाय कॉल समाप्त कर दी।
कुल मिलाकर, मुझे लगता है कि यह फ़ोन लाइन किसी भी ज़रूरतमंद को बुनियादी निर्देश प्रदान करने के लिए पर्याप्त रूप से कार्य करती है। मुझे लगता है कि सिस्टम ग्राहकों को उनके किसी भी प्रश्न के उत्तर तक आसान पहुंच प्रदान करता है, और यह इक्विफैक्स की किसी अन्य शाखा तक पहुंचने की कोशिश में गलत कॉल को संबोधित करने में समय बर्बाद नहीं करता है। यह स्वचालित प्रणाली मानती है कि औसत कॉल करने वाले के पास कंपनी को कॉल करने के लिए एक सीमित विंडो होगी और उसे किसी महत्वपूर्ण क्रेडिट मुद्दे पर तुरंत सहायता प्राप्त करने की आवश्यकता होगी।
मैं पसंद करूंगा कि सिस्टम बाहरी शोर के प्रति उतना संवेदनशील न हो और जो कहा जा रहा है उसे पहचानने में थोड़ा बेहतर हो, लेकिन अधिकांश भाग के लिए, यह अच्छी तरह से काम करता है। जैसा कि कहा गया है, यदि आप व्यक्तिगत जानकारी दर्ज करने के इच्छुक नहीं हैं, तो यह नंबर ज्यादा मदद नहीं करेगा। मैं इस नंबर का उपयोग केवल तभी करूंगा यदि आप वह जानकारी प्रदान करने के लिए तैयार हों।
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Equifax ग्राहक सेवा से संपर्क करने के और तरीके
फ़ोन के अलावा Equifax ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Equifax यह विकल्प प्रदान करता है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Equifax आपके ईमेल का उत्तर देगा।
कुछ ग्राहक सेवा टीमें, जैसे कि Equifax, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आपके पास फेसबुक अकाउंट है तो यह एक अच्छा विकल्प है, और आप इस तरह से एजेंट से लाइव बातचीत भी कर सकते हैं।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Equifax ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Equifax का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Equifax एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Equifax का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 187,800 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-846-5279 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Unfreeze Credit, Freeze Credit, Locked Account, Dispute a Charge, Credit Score Change और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Equifax कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें India, Philippines के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, Equifax में 13 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Equifax प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Equifax के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Equifax जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
