Citibank ग्राहक सेवा

फ़ोन नंबर और संपर्क जानकारी

800-950-5114
टोल फ्री·कॉल Customer Service·सबसे लोकप्रिय Citibank नंबर
Q:मैं Citibank पर जीवित मानव कैसे प्राप्त कर सकता हूँ?
A:इस Citibank नंबर पर कॉल करने से असली इंसान तक बात पहुंचनी चाहिए
Q:क्या Citibank 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है। सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Friday है। विवरण
Q:मुझे कितनी देर तक प्रतीक्षा करनी होगी?
A:हम यह उम्मीद नहीं करते कि आपको किसी व्यक्ति से बात करने के लिए इंतज़ार करना पड़ेगा। यह एक सीधी लाइन है।
अधिक जानकारी के लिए नीचे पढ़ेंअन्य संख्याएँप्रतिनिधि बननामेनूसंकेतोंधारण समयव्यस्त समयcommon issueslive chat

अधिक Citibank ग्राहक फ़ोन नंबर

800-374-9700 - ऑनलाइन धोखाधड़ी संरक्षण
टोल फ्री · Press 0 at each prompt, ignoring messages or repeat "Representative" · Enter or say your credit card number, social security number, or taxpayer ID.
800-274-6660 - चोरी की पहचान
टोल फ्री · When the phone answers, say customer service twice followed by 0# · Enter or say your credit card number, social security number, or taxpayer ID.
888-248-4226 - बैंकिंग
टोल फ्री · Press 0# at each prompt, ignoring messages. · Enter or say your credit card number, social security number, or taxpayer ID.
888-766-2484 - सिटी एएएडवांटेज
टोल फ्री · Press 0 at each prompt, ignoring messages. · Advantage Card - How can I help you today?
210-677-3789 - अंतर्राष्ट्रीय ग्राहक सेवा
Calling this Citibank number should go right to a real human being · Enter or say your credit card number, social security number, or taxpayer ID.

मैं फोन मेनू के माध्यम से किसी वास्तविक जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?

GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Citibank फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है: Calling this Citibank number should go right to a real human being
हमारी शोध टीम ने Citibank फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: How can I help you today? (Respond to the question.)
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Citibank के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"To accurately direct this call, I will need a little more information. In a few words, please tell me the reason you called."
Citibank के साथ कॉल का अंश
Friday, April 5, 2024 3:59 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Let me see if I can assist. You are now in our speech enabled system. To access our touch tone system, press star star at any time.
How would you like to access your information?
You can say credit card number, or you can also say Social Security number."
Citibank के साथ कॉल का अंश
Thursday, February 8, 2024 8:04 PM
वास्तव में, इस पृष्ठ पर दी गई अधिकांश जानकारी अनावश्यक है क्योंकि यह Citibank फ़ोन नंबर किसी व्यक्ति से सीधे संपर्क करने का माध्यम है। इस लाइन पर पर्याप्त कर्मचारी हैं और आपको बहुत कम प्रतीक्षा अवधि या बिल्कुल भी प्रतीक्षा नहीं करनी पड़ेगी, बशर्ते आप व्यावसायिक घंटों के दौरान कॉल कर रहे हों।
हमें किसी भी फोन मेनू के बारे में जानकारी नहीं है जिसका सामना आपको कॉल करते समय करना पड़ेगा।

समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?

Citibank इस 800-950-5114 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है। संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए। यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 1,260 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Citibank फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Citibank जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Citibank पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है। कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 115% अधिक फ़ोन कॉल है। पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 1,260 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा। कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Citibank पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।
एक बार फिर, कृपया इस जानकारी को परिप्रेक्ष्य में रखें क्योंकि इस फ़ोन नंबर में कोई फ़ोन मेनू या लंबा इंतज़ार नहीं है। आम तौर पर उनके खुलने के समय के दौरान कॉल करने पर इसे तुरंत उठा लिया जाता है। अगर कोई तरीका है, तो यह आम तौर पर बहुत छोटा होगा।

इस Citibank नंबर पर कॉल क्यों करें?

नीचे Citibank पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
खाता बंद करने का अनुरोध: "I'd like to close my account, please."
- 50s तक चलने वाली कॉल से, Apr 16, 2024 8:43 PM
भुगतान करना: "I want to make a payment for twelve hundred dollars from my checking account."
- 5m 58s, Apr 16, 2024 7:05 PM तक चलने वाली कॉल से
क्रेडिट कार्ड से भुगतान करना: "I'd like to make a payment on my credit card."
- 3m 16s, Apr 16, 2024 7:01 PM तक चलने वाली कॉल से
विवरण का सत्यापन: "Confirming personal and account information with the representative."
- 8m 31s, Apr 13, 2024 4:15 PM तक चलने वाली कॉल से
पहचान का सत्यापन: "Verifying identity with Social Security number and debit card."
- 2m 44s, Apr 13, 2024 4:06 PM तक चलने वाली कॉल से
ऑनलाइन बैंकिंग से जुड़ी समस्याएं: "I'm having a huge problem with my online banking, and I'm out of the country."
- 30m 12s, Apr 12, 2024 11:10 PM तक चलने वाली कॉल से
धोखाधड़ी के आरोप: "I have charges I need reversed."
- 1m 13s, Apr 12, 2024 8:47 PM तक चलने वाली कॉल से
खाते से संबंधित पूछताछ की जाँच: "I have some questions about my checking account."
- 53s तक चलने वाली कॉल से, Apr 10, 2024 5:25 PM
इंसान से बात करने की जरूरत है: "I need to speak to a person, a representative, to get my bank card delivered."
- 2m 41s, Apr 5, 2024 1:32 PM तक चलने वाली कॉल से
लौटाई गई वस्तुओं के लिए रिफ़ंड नहीं मिला: "I have returned items but haven't received the refund yet."
- 2m 25s, Apr 4, 2024 12:30 PM तक चलने वाली कॉल से

800-950-5114 पर कॉल करने का मेरा अनुभव

Dec 18, 2023

मैं बेहतर दर सुनिश्चित करने के लिए नई कार ऋण के लिए आवेदन करने से पहले अपना क्रेडिट स्कोर सुधारना चाहता हूं। मेरे पास काफी अच्छा स्कोर है, लेकिन कुछ और अंक मुझे उत्कृष्ट श्रेणी में ले जाएंगे। मुझे बस थोड़ा और उपलब्ध क्रेडिट चाहिए, इसलिए मैंने सिटी क्रेडिट कार्ड पर विचार करने का निर्णय लिया। मैं पहचान संबंधी धोखाधड़ी के कारण ऑनलाइन चीजों के लिए साइन अप करने को लेकर आशंकित हूं, जिसका मैं अतीत में शिकार हो चुका हूं, इसलिए मैंने अपने विकल्पों के बारे में बात करने के लिए सीधे बैंक को फोन किया।

कुल मिलाकर, मेरा अनुभव सुखद था, और मुझे किसी से बात करने के लिए बहुत लंबा इंतजार नहीं करना पड़ा, जो थोड़ा आश्चर्य की बात थी क्योंकि सिटीबैंक एक प्रमुख बैंकिंग निगम है, और अगर मुझे इंतजार करने की ज़रूरत होती, तो मैं समझ जाता। मुझे उम्मीद थी कि मैं कुछ समय के लिए रुक जाऊंगा, लेकिन मैंने अपने फोन कॉल के पहले कुछ मिनटों के भीतर ही किसी से बात कर ली, इसलिए यह बुरा नहीं था। लोग संभवतः अपने क्रेडिट कार्ड, बिलिंग, बचत खाते, ऋण और संभावित धोखाधड़ी के बारे में प्रतिदिन कॉल करते हैं, इसलिए वे स्पष्ट रूप से ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए पर्याप्त एजेंट उपलब्ध कराने का अच्छा काम करते हैं।

जब मैंने पहली बार कॉल किया, तो एक स्वचालित आवाज आई, "सिटी कार्ड्स में आपका स्वागत है। इस कॉल की निगरानी की जा सकती है या रिकॉर्ड किया जा सकता है। आज मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूं?" मैंने उत्तर दिया, "एक नया खाता खोलें," और ध्वनि सहायक ने उत्तर दिया, "सिटी खाता खोलने में आपकी रुचि के लिए धन्यवाद। आप ऑनलाइन आवेदन करने के लिए Citi.com पर जा सकते हैं। यदि आप पहले से ही सिटी ग्राहक हैं, तो आप इसका उपयोग करके आवेदन कर सकते हैं सिटी ऐप। अन्यथा, क्या आप फ़ोन पर एक नया एप्लिकेशन सबमिट करना चाहेंगे?" मेरे हां में जवाब देने के बाद, उसने मुझसे तब तक इंतजार करने को कहा जब तक कि उसे मेरी मदद के लिए कोई न मिल जाए।

इस बिंदु पर, मैंने सोचा कि मैं होल्ड लाइन तक पहुंच सकता हूं, लेकिन इसके बजाय, मेरे पास पहले से गुजरने के लिए विकल्पों की एक और नई श्रृंखला थी। इस बार, एक अलग स्वचालित आवाज ने कहा, "सिटी कार्ड एप्लिकेशन सेंटर पर कॉल करने के लिए धन्यवाद। यदि आप पहले से सबमिट किए गए आवेदन की प्रगति की जांच करना चाहते हैं, तो हमारा औसत प्रसंस्करण समय 10 दिन है। यदि यह 10 दिनों के बाद है और आप चाहते हैं अपने आवेदन की स्थिति जांचने के लिए, कृपया 1 दबाएं। यदि आपको मौजूदा सिटी कार्ड या खुदरा खाते के लिए सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया 2 दबाएं। यदि आप सिटी क्रेडिट कार्ड के लिए आवेदन करने के लिए कॉल कर रहे हैं, तो कृपया 3 दबाएं, और आप कनेक्ट हो जाएंगे। अगले उपलब्ध पर। यदि आप इसलिए कॉल कर रहे हैं क्योंकि आपको लगता है कि आपको सिटी से एक आउटबाउंड कॉल प्राप्त हुई है जिसमें आपकी कॉल 800 सिटी दिखा रही है, तो कृपया सूचित रहें कि सिटी इस आउटबाउंड नंबर से कॉल नहीं करेगी। इसलिए, कॉल किसी अन्य संगठन द्वारा की गई थी . सिटी किसी अन्य आउटबाउंड संगठन की सूची से हटाए जाने में आपकी सहायता नहीं कर सकता।"

यह काफी भाषण था, लेकिन शुक्र है कि यह आखिरी था क्योंकि एक संक्षिप्त विराम के बाद, एक बार जब मैंने विकल्प 2 चुना, तो यह मुझे सीधे एक एजेंट के पास ले गया जिसने मुझे आवेदन प्रक्रिया पूरी करने में मदद की।

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Citibank ग्राहक सेवा से संपर्क करने के और तरीके

फ़ोन के अलावा Citibank ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
सीधी बातचीत
https://online.citibank.com/US/JRS/portal/contactus.do - ग्राहक सेवा
On the right side of the page, click the Sign On link above Let's Talk. Fill in your user name and password, then click the Sign On button. Once logged in, click the Live Chat button.
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Citibank यह विकल्प प्रदान करता है।
एक्स (पूर्व नाम ट्विटर)
@askciti - ग्राहक सेवा
Online customer service Twitter feed
@citibank - Customer Service
Use this link or copy and paste it to send customer service a Tweet
Citibank, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
Citibank की वेबसाइट
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Citibank ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।

निष्कर्ष और समापन नोट

यह Citibank का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Citibank एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर Citibank का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 93,786 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-950-5114 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Get Banking Help, Dispute a Charge, Replacement Card, Make a Payment, Account Access और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस Citibank कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Texas, Missouri, Virginia, Kentucky के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, Citibank में 6 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Citibank प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।

GetHuman Citibank के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Citibank जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।

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