As a longtime Capital One cardholder, I decided to call the company to see if I could get a better interest rate on one of my cards that still carries a balance. Upon calling customer service, an automated system prompts callers to enter in their account number before proceeding.
After entering in my number on the phone's keypad, the system provided basic information about my account and offered a menu of options, including making payments, checking transactions and accessing account details. The system also offers the option to say 'representative' to be immediately transferred to an agent.
I chose to speak with a rep and waited less than a minute to be connected. Once she was on the line, I explained my situation of paying off my remaining balance, and asked if there was an option for reducing my current interest rate as I pay down the card. Apparently, she was unable to help with this specific request and needed to transfer me to another department.
This was a slightly longer hold time than the first wait, but in about 5 minutes another rep was on the line. In another minute, I'd confirmed my personal information. I repeated my request, stating that I was trying to lower my interest rate while paying off the remainder of my card's balance. I also added that having been a longtime Capital One customer and making all my payments on time, I was hopeful that an offer was available.
The rep asked a few more questions about my account and current expenses before taking some time to search for a promotion or offer. I was placed on another quick hold. After about a minute, she returned to share that no offer was currently available to lower my rate, but I could call back in a month to check for possible promotions. This was discouraging, so I asked if there really was nothing they could offer, adding that another credit card company was just recently able to lower a rate for me. However, she explained that her hands were tired and she had no power to make any changes or adjustments.
Without wanting to press further, I thanked her for her time and ended the call. While the outcome was far from positive and not what I had hoped, I was glad to see that customer service agents are readily available and wait times aren't long when contacting Capital One for assistance.
इस Capital One फ़ोन नंबर को 6 में से # 3 रैंक दिया गया है क्योंकि 127,296 Capital One ग्राहकों ने हमारे टूल और सूचनाओं को आज़माया और उनके कॉल करने के बाद हमें प्रतिक्रिया दी। ग्राहकों को 800-228-3001 कॉल करने का कारण Restricted Account, Bill Pay Problem, Lost or Stolen Card, Dispute a Charge, Payment Inquiry जैसी समस्याओं के लिए Capital One Credit Card Rewards विभाग तक पहुंचना है। जहाँ तक हम बता सकते हैं, Capital One में कॉल सेंटर के स्थान Oklahoma or Texas or Florida हैं और आप उनके खुले घंटों 24 hours, 7 days के दौरान कॉल कर सकते हैं। Capital One में 6 फोन नंबर और 8 ग्राहक सहायता प्राप्त करने के विभिन्न तरीके हैं। हमने 800-228-3001 और अपने जैसे ग्राहकों की मदद से Capital One पर कॉल करने या संपर्क करने के तरीकों के बारे में जानकारी संकलित की है। कृपया इस जानकारी और इन उपकरणों को विकसित करने और बेहतर बनाने में हमारी सहायता करें, उन लोगों के साथ साझा करके जिन्हें आप जानते हैं कि यह उपयोगी हो सकता है।
इस नंबर पर Capital One कॉलिंग बहुत सीधी होनी चाहिए। यह भी महत्वपूर्ण है कि आप एक बार कॉल करते समय क्या करते हैं, या आपके अन्य फ़ोन नंबर विकल्प क्या हैं। दुर्भाग्यवश, हमारा कॉल-यू-बैक टूल 800-228-3001 के लिए उपलब्ध नहीं है। जिन कंपनियों का हम समर्थन करते हैं, हम आपके लिए कॉल करते हैं, फोन मेनू के माध्यम से प्राप्त करने के लिए सही बटन दबाएं, होल्ड पर प्रतीक्षा करें और Capital One Credit Card Rewards एजेंटों से बात करते समय आपको वापस बुला सकते हैं। यह यहां उपलब्ध नहीं है, लेकिन इसके लिए एक नज़र रखें जब भविष्य की ग्राहक सेवा के मुद्दे Capital One के अलावा फोन पर Capital One के Credit Card Rewards विभाग के अलावा अन्य कंपनियों के साथ उत्पन्न होते हैं, तो आपको उन्हें पहचान की जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है आप एक ग्राहक के रूप में, जैसे आपका पूरा नाम (या खाते पर नाम), ईमेल पता, फ़ोन नंबर, या खाता संख्या। कॉल करने से पहले यह जानकारी एकत्र करना आमतौर पर सार्थक है।
जबकि 800-228-3001 सबसे लोकप्रिय फोन नंबर Capital One का # 3 सबसे लोकप्रिय फोन है, लेकिन यह उनकी एकमात्र देखभाल टीम की पकड़ पाने का एकमात्र तरीका नहीं है। आप पहले से ही ऊपर पढ़ने से जानते हैं कि 877-383-4802 समग्र रूप से उनका सबसे अच्छा ग्राहक फोन नंबर है, और हमने आपको देखने के लिए समर्थन के लिए उनके 8 कुल तरीकों की तुलना को एक साथ रखा है। एक बात को ध्यान में रखते हुए कि आप Capital One को कॉल करके मदद करने की कोशिश कर रहे हैं, वह यह है कि अन्य ग्राहक इस नंबर पर अपने ग्राहक को अपने संचार कौशल के लिए 79% स्कोर और 58% के समग्र स्कोर में मदद करते हैं। प्राप्त किया। यह आपकी क्षमताओं का संकेत हो सकता है, जिससे आप अपनी समस्या को हल करने में मदद कर सकते हैं, भले ही आप इस नंबर पर कॉल करें या नहीं।