Upon calling Capital One, customers are greeted with instructions to select 8 for Spanish, followed by options to get help with a Capital One bank account or credit card. Since I have a Capital One credit card, I wanted to find out if it was possible to lower my interest rate to decrease my monthly payments.
I said the words 'credit card' and was placed on hold while being transferred to the right department. In less than a minute, an automated recording prompted me to enter the last four digits of my card number. I was also given the option to apply for a new account if I didn't already have one.
After entering the requested numbers, I waited on hold again while my account information was being retrieved. Once the automated system shared my account status, I was offered more options for proceeding. You can choose to access balance details, recent transactions or account updates. You're also allowed to say 'representative' to be transferred directly to a customer service representative, which I thought was helpful for anyone needing immediate assistance.
I selected representative and waited on hold for about five minutes before I was connected to an agent. He confirmed my name, address and account information before asking how I could be helped. I explained that I wanted to reduce my current interest rate, asking if Capital One had any current offers to make this happen. While I've been in the process of paying down the balance, I told the rep, based on my long history and good standing with Capital One, that I was looking to keep the account open but lower my monthly payments.
The rep said he would place me on a brief hold to check my account and see if there was an option for a reduced rate. After a few minutes, he returned to explain that, currently, there weren't any lower rates, but I could apply for a hardship program if I would be willing to close the account. This would allow me to pay down my balance faster with a drastically reduced annual percentage rate, he shared. While I appreciated the offer, I told him I wasn't interested in closing the account, which could affect my credit rating. Instead, I asked if there was a supervisor I could speak with about other options, and he said he would connect me.
Another brief hold led me to a supervisor who listened to my request but also explained that they currently couldn't negotiate anything lower. Again, I was told I could only close my account to pay down the balance faster under their approved hardship program. This was disappointing, but I didn't want to face any hits to my credit report, so I ended the call with a less-than-enthusiastic thank you. While I wasn't successful in my mission, I appreciated the convenient access to customer service reps with minimal time spent on the phone.
इस Capital One फ़ोन नंबर को 6 में से # 2 रैंक दिया गया है क्योंकि 127,296 Capital One ग्राहकों ने हमारे टूल और सूचनाओं को आज़माया और उनके कॉल करने के बाद हमें प्रतिक्रिया दी। ग्राहकों को 800-655-2265 कॉल करने का कारण Restricted Account, Bill Pay Problem, Lost or Stolen Card, Dispute a Charge, Payment Inquiry जैसी समस्याओं के लिए Capital One Bank Servicing विभाग तक पहुंचना है। जहाँ तक हम बता सकते हैं, Capital One में कॉल सेंटर के स्थान Oklahoma or Texas or Florida हैं और आप उनके खुले घंटों 24 hours, 7 days के दौरान कॉल कर सकते हैं। Capital One में 6 फोन नंबर और 8 ग्राहक सहायता प्राप्त करने के विभिन्न तरीके हैं। हमने 800-655-2265 और अपने जैसे ग्राहकों की मदद से Capital One पर कॉल करने या संपर्क करने के तरीकों के बारे में जानकारी संकलित की है। कृपया इस जानकारी और इन उपकरणों को विकसित करने और बेहतर बनाने में हमारी सहायता करें, उन लोगों के साथ साझा करके जिन्हें आप जानते हैं कि यह उपयोगी हो सकता है।
इस नंबर पर Capital One कॉलिंग बहुत सीधी होनी चाहिए। यह भी महत्वपूर्ण है कि आप एक बार कॉल करते समय क्या करते हैं, या आपके अन्य फ़ोन नंबर विकल्प क्या हैं। दुर्भाग्यवश, हमारा कॉल-यू-बैक टूल 800-655-2265 के लिए उपलब्ध नहीं है। जिन कंपनियों का हम समर्थन करते हैं, हम आपके लिए कॉल करते हैं, फोन मेनू के माध्यम से प्राप्त करने के लिए सही बटन दबाएं, होल्ड पर प्रतीक्षा करें और Capital One Bank Servicing एजेंटों से बात करते समय आपको वापस बुला सकते हैं। यह यहां उपलब्ध नहीं है, लेकिन इसके लिए एक नज़र रखें जब भविष्य की ग्राहक सेवा के मुद्दे Capital One के अलावा फोन पर Capital One के Bank Servicing विभाग के अलावा अन्य कंपनियों के साथ उत्पन्न होते हैं, तो आपको उन्हें पहचान की जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है आप एक ग्राहक के रूप में, जैसे आपका पूरा नाम (या खाते पर नाम), ईमेल पता, फ़ोन नंबर, या खाता संख्या। कॉल करने से पहले यह जानकारी एकत्र करना आमतौर पर सार्थक है।
जबकि 800-655-2265 सबसे लोकप्रिय फोन नंबर Capital One का # 2 सबसे लोकप्रिय फोन है, लेकिन यह उनकी एकमात्र देखभाल टीम की पकड़ पाने का एकमात्र तरीका नहीं है। आप पहले से ही ऊपर पढ़ने से जानते हैं कि 877-383-4802 समग्र रूप से उनका सबसे अच्छा ग्राहक फोन नंबर है, और हमने आपको देखने के लिए समर्थन के लिए उनके 8 कुल तरीकों की तुलना को एक साथ रखा है। एक बात को ध्यान में रखते हुए कि आप Capital One को कॉल करके मदद करने की कोशिश कर रहे हैं, वह यह है कि अन्य ग्राहक इस नंबर पर अपने ग्राहक को अपने संचार कौशल के लिए 62% स्कोर और 73% के समग्र स्कोर में मदद करते हैं। प्राप्त किया। यह आपकी क्षमताओं का संकेत हो सकता है, जिससे आप अपनी समस्या को हल करने में मदद कर सकते हैं, भले ही आप इस नंबर पर कॉल करें या नहीं।