मैं Usps को एक गुम पैकेज कैसे रिपोर्ट कर सकता हूं?
यूएसपीएस को गुम पैकेज की रिपोर्ट करने के कुछ उपयोगी सुझावों के लिए पढ़ते रहें।
हर दिन, संयुक्त राज्य अमेरिका डाकघर प्रक्रियाओं और फर्स्ट-क्लास मेल के 187.8 मिलियन टुकड़े वितरित करता है। ऐसे बड़े संस्करणों के साथ, कभी-कभी, मेल खो जाता है। यदि आपने USPS के माध्यम से एक पैकेज भेजा है और प्राप्तकर्ता ने इसे अभी तक प्राप्त नहीं किया है, तो आप इसकी रिपोर्ट कर सकते हैं। ध्यान दें कि केवल प्रेषक लापता पैकेज का दावा शुरू कर सकता है, प्राप्तकर्ता नहीं। यदि आप पैकेज के प्राप्तकर्ता हैं, तो प्रेषक को सूचित करें कि वह गायब है, और उन्हें यूएसपीएस के साथ एक लापता पैकेज का दावा शुरू करने के लिए कहें।
यूएसपीएस को एक लापता पैकेज की रिपोर्ट करने के तरीके के बारे में सरल चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए पढ़ते रहें।
पहले, आप इस बात की पुष्टि करने के लिए पैकेज की स्थिति को दोबारा जांचना चाहेंगे कि यह गायब है।
Https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input पर जाएं और ट्रैकिंग आईडी के साथ अपने पैकेज की स्थिति जांचें। यदि स्थिति दिखाती है कि यह प्राप्त है और आपको पता है कि यह नहीं है, या यदि ट्रैकिंग काम नहीं कर रही है, तो ये संकेत हैं कि आपका पैकेज गायब है। सुनिश्चित करें कि पैकेज में मौसम के कारण डिलीवरी में देरी के बारे में कोई नोट नहीं है, क्योंकि यह कभी-कभार हो सकता है।
यदि आपको लगता है कि आपका पैकेज गायब है, तो अगला कदम यूएसपीएस के साथ एक ऑनलाइन फॉर्म को पूरा करना है। Https://emailus.usps.com/emailUs/iq/usps/request.do?forward=ailUs पर जाएं
आपसे पूछा जाएगा कि क्या आपके पैकेज में एक ट्रैकिंग नंबर या एक पुनर्वितरण पुष्टिकरण संख्या है। 'हां' या 'नहीं' का चयन करें क्योंकि यह आपके पैकेज पर लागू होता है।
फ़ॉर्म को पूरा करने के लिए दिए गए निर्देशों के साथ जारी रखें। यूएसपीएस पैकेज का पता लगाने में मदद के लिए आपके स्थानीय डाकघर के लिए खोज अनुरोध को आगे बढ़ाएगा।
यदि ऑनलाइन फॉर्म जमा करने के बाद सात कार्यदिवस बीत जाते हैं, और आपको अभी भी अपना लापता पैकेज नहीं मिला है, तो अगला चरण मिसिंग मेल सर्च रिक्वेस्ट में भेजना है ।
आपको आगे बढ़ने से पहले अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के साथ अपने यूएसपीएस खाते में प्रवेश करने के लिए कहा जाएगा। यदि आपके पास USPS खाता नहीं है, तो आपको एक बनाना होगा, क्योंकि मिसिंग मेल खोज अनुरोध सबमिट करना आवश्यक है।
गुम मेल खोज अनुरोध आपको प्रदान करने की आवश्यकता होगी:
भेजने वाले का पता
प्राप्तकर्ता का पता
लिफाफे का आकार और प्रकार जिसमें आप उपयोग करते हैं
आपके USPS ट्रैकिंग नंबर, आपकी क्लिक-एन-शिप रसीद, या मेलिंग रसीद से मेलिंग दिनांक जैसी जानकारी की पहचान करना
सामग्री का एक विवरण जैसे कि यह क्या है, ब्रांड, रंग, मॉडल या आकार, यदि लागू हो
चित्र जो आपके आइटम को पहचानने में मदद कर सकते हैं
गुम मेल खोज अनुरोध सबमिट करने के बाद, आपको एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा।
यूएसपीएस आपके आइटम की खोज में मदद करने के लिए आपके स्थानीय डाकघर को सूचना अग्रेषित करेगा।
यूएसपीएस आपके दावे की स्थिति के बारे में आपको ईमेल के माध्यम से अपडेट भेजना जारी रखेगा। यदि आपका पैकेज मिलता है, तो यह मूल रूप से प्रदान किए गए डाक पते पर भेजा जाएगा।
ऐसे समय होते हैं जब कोई पैकेज स्थित नहीं हो सकता है, या आपके लिए पैकेज वापस करना सुरक्षित नहीं है। यदि आपके पैकेज में ऐसा है तो USPS आपको ईमेल के माध्यम से बताएगा।
यदि आपके पैकेज में मनी-बैक गारंटी सेवा जैसे कि प्राथमिकता मेल एक्सप्रेस शामिल है, तो आप धनवापसी का अनुरोध करने में सक्षम हो सकते हैं । आप इस प्रक्रिया में मदद के लिए फोन के माध्यम से यूएसपीएस ग्राहक सहायता टीम तक पहुंच सकते हैं।
यदि आपके पैकेज या मेल में बीमा शामिल है, तो आप लापता सामग्री के लिए बीमा दावा दायर करने में सक्षम हो सकते हैं। इसकी अत्यधिक अनुशंसा की गई है कि आप जितनी जल्दी हो सके दावा दायर करें, क्योंकि आपके पास केवल डाक भेजने की तारीख से अधिकतम 60 दिन हैं। आप इस प्रक्रिया में मदद के लिए फोन के माध्यम से यूएसपीएस ग्राहक सहायता टीम तक पहुंच सकते हैं।
यदि इस प्रक्रिया के दौरान, आपके पास समस्याएँ या प्रश्न हैं, तो आप फ़ोन के माध्यम से USPS ग्राहक सहायता टीम तक पहुँच सकते हैं । ग्राहक सहायता टीम सोमवार से शुक्रवार सुबह 8:00 बजे से 8:30 बजे तक और शनिवार को सुबह 8:00 बजे से शाम 6:00 बजे ईएसटी तक उपलब्ध है।
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