यदि मेरे Redbox खाते पर कोई अधिभार है तो मैं क्या करूँ?

रेडबॉक्स एक अमेरिकी फर्म है जो फिल्म और वीडियो गेम के किराये में माहिर है। उनके हस्ताक्षर 'रेडबॉक्स' कियोस्क पूरे देश में स्वतंत्र रूप से या फास्ट फूड जोड़ों, सुविधा स्टोर और अन्य स्थानों के बीच फार्मेसियों में पाए जा सकते हैं।

Redbox में 'Redbox Instant' और 'Redbox on Demand' सेवाएँ भी हैं जहाँ ग्राहक ऑनलाइन फ़िल्मों को स्ट्रीम कर सकते हैं। पूर्व में सदस्यता की आवश्यकता होती है, जबकि बाद में प्रति भुगतान सेवा होती है, जिसमें सदस्यता की आवश्यकता नहीं होती है।

Redbox कियोस्क पर डिस्क किराए पर लेने के शुल्क के तरीकों में क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड शामिल हैं। Redbox सेवाओं का ऑनलाइन उपयोग करते समय, भुगतान के सभी डिजिटल तरीके लागू होते हैं।

डीवीडी, ब्लुरे, 4K यूएचडी और वीडियो गेम के लिए किराये की फीस अलग-अलग है। ऑनलाइन गेम्स को स्ट्रीम करने या किराए पर लेने के लिए अलग-अलग मात्रा में खर्च करना होगा।

इसलिए, ओवरचार्ज कई तरीकों से हो सकता है। आपसे किराये की फीस या खरीदारी के लिए कई बार शुल्क लिया जा सकता है। ऐसा ही ऑन डिमांड लेनदेन के लिए भी हो सकता है।

मासिक सदस्यता पर ओवरचार्ज भी संभव है। आपसे उस मूवी या गेम के लिए भी शुल्क लिया जा सकता है जिसे आपने खरीदा या किराए पर नहीं लिया। एक ओवरचार्ज में एक किराये के लिए एक शुल्क भी शामिल हो सकता है, हालांकि आपको छूट थी, लेकिन प्रस्ताव लंबे समय से चला आ रहा था।

कभी-कभी Redbox आंशिक भुगतान संग्रह कर देगा यदि वे शुल्क की पूरी राशि एकत्र करने में असमर्थ हैं। अगली बार जब आप भुगतान करते हैं तो वे बाकी ओ चार्ज वापस ले लेंगे जो आपको चार्ज नहीं लग सकता है।

दुर्लभ अवसरों में, आपके खाते का ओवरचार्ज सिस्टम में गड़बड़ के परिणामस्वरूप हो सकता है। ऐसे मामले में, आपको यह देखने के लिए अपने डिवाइस को समस्या निवारण करने का प्रयास करना चाहिए कि क्या चार्ज किया गया है।

ओवरचार्ज को कैसे ठीक किया जाए

जब आप Redbox से कोई शुल्क नहीं देखते हैं, तो आपको जो पहला कदम उठाना चाहिए, वह यह है कि आप अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी या बैंक से संपर्क करें। हालांकि, Redbox उस चार्ज के लिए प्राधिकरण जारी करेगा, जब आप किराए की डिस्क को वापस करते हैं, तो चार्ज को संसाधित करने में आपकी विशेष वित्तीय संस्था को 3 से 5 दिन लग सकते हैं।

ऐसे मामले में, लेन-देन की व्याख्या करने के लिए वित्तीय संस्थान को बेहतर रखा जाएगा। हालांकि, यदि प्राधिकरण होल्ड चार्ज का कारण नहीं है, तो आपको सीधे Redbox से संपर्क करना चाहिए।

आप निम्न में से किसी भी रास्ते से सीधे Redbox ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं:

फ़ोन

ओवरचार्ज की रिपोर्ट करने के लिए Redbox ग्राहक सेवा को कॉल करना ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका है। शुरुआत के लिए, लाइन 24 घंटे एक दिन, सप्ताह में 7 दिन खुली रहती है ताकि आप किसी भी समय ग्राहक सेवा तक पहुंच सकें।

Redbox ग्राहक सेवा नंबर का उपयोग करने का दूसरा कारण यह है कि यह त्वरित है। लाइव रेडबॉक्स ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करने से पहले आपको लगभग 10 मिनट तक लाइन पर इंतजार करना होगा।

कॉल करने से पहले आपको सभी आवश्यक खाता जानकारी के साथ तैयार रहना चाहिए। आप GetHuman से Redbox ग्राहक सेवा नंबर प्राप्त कर सकते हैं।

सीधी बातचीत

Redbox ग्राहक सेवा एजेंटों के साथ लाइव चैट करने से आपके खाते पर ओवरचार्ज की रिपोर्ट करने और उसे सुधारने का एक और शानदार तरीका है। लाइव चैट फोन कॉल करने की तुलना में थोड़ा धीमा है क्योंकि चैट पर पकड़ का समय आधे घंटे तक बढ़ सकता है।

हालांकि, आपको एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से प्रतिक्रिया मिलेगी जो आपको शुल्क के लिए कारण देगा या इसे तुरंत ठीक करेगा। लाइव चैट का लिंक GetHuman से प्राप्त किया जा सकता है।

ईमेल

ग्राहक सेवा तक सीधे पहुंचने का प्रयास करते समय उपलब्ध अंतिम विकल्प उन्हें ईमेल भेजना है। ईमेल में ओवरचार्ज के बारे में अधिक जानकारी शामिल करें और आपको जल्द ही उत्तर मिल जाएगा।

Redbox ग्राहक सेवा को ईमेल पर पुन: भेजने में लगभग 24 घंटे लगते हैं आप GetHuman पर ईमेल पता पा सकते हैं।