यदि आपने गलत नाम के साथ आइसलैंडैयर का टिकट खरीदा है, तो आपको अपने आरक्षण पर नाम बदलना होगा या आप फ्लाइट पर नहीं जा पाएंगे। हालांकि, आइसलैंडिअर के पास ऐसा करने के लिए कोई प्रक्रिया नहीं है। इसके बजाय, आपको आरक्षण रद्द करना होगा और सही नाम के साथ एक नया बनाना होगा।
ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से आपको बुक की गई उड़ान में नाम बदलने की आवश्यकता पड़ सकती है। हो सकता है कि आपने टिकट खरीदते समय वर्तनी में कोई गलती कर दी हो, या ऑटो-फ़िल में गलती से ग़लत नाम भर दिया हो। कंपनी की यात्रा में अचानक किसी और को शामिल होना पड़ सकता है। यदि आपने आइसलैंडएयर से उड़ान बुक की है और आपको अपने टिकट पर नाम बदलना है, तो बस इन निर्देशों का पालन करें।
यदि आपने किसी तीसरे पक्ष के माध्यम से अपनी उड़ान बुक की है, तो आपको अपना नाम बदलवाने के लिए उनसे संपर्क करना होगा।
आइसलैंडएयर के पास टिकट पर नाम बदलने की कोई प्रक्रिया नहीं है। इसके द्वारा प्रदान किया जाने वाला एकमात्र विकल्प आपकी उड़ान को रद्द करना और सही नाम के तहत इसे फिर से बुक करना है।
1. आइसलैंडएयर के वेब पेज पर जाएं।
2. अपने खाते में साइन इन करें.
3. आइसलैंडएयर के अनुरोध प्रपत्र पृष्ठ पर जाएं।
4. सहायता के प्रकार ड्रॉप-डाउन मेनू से बुकिंग रद्द करें का चयन करें।
5. संपर्क जानकारी के अंतर्गत अपना नाम और ईमेल पता दर्ज करें।
6. बुकिंग विवरण के अंतर्गत अपनी उड़ान की बुकिंग संदर्भ संख्या और अन्य उड़ान विवरण दर्ज करें।
7. कैप्चा पूरा करें.
8. सेंड बटन पर क्लिक करें.
जब तक आपकी उड़ान कम से कम एक सप्ताह दूर के लिए निर्धारित थी, और आप बुकिंग करने के 24 घंटों के भीतर रद्दीकरण कर रहे हैं, तो आपको निःशुल्क रद्दीकरण के लिए अर्हता प्राप्त करनी चाहिए। अन्यथा, रद्दीकरण शुल्क लागू हो सकता है। इन रद्दीकरण शुल्क की राशि आपके द्वारा खरीदे गए टिकट के प्रकार पर निर्भर करेगी। आपको पांच से सात कार्यदिवसों में उसी खाते में रिफंड प्राप्त होगा जिससे आपने खरीदारी की थी।
यदि आपको अपनी उड़ान रद्द करने और पुनः बुक करने में सहायता की आवश्यकता है, तो आप आइसलैंडएयर के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क कर सकते हैं और एक प्रतिनिधि से बात कर सकते हैं। आप ग्राहक सेवा विभाग से फ़ोन या सहायता फ़ोरम द्वारा संपर्क कर सकते हैं ।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Icelandair जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे आइसलैंडिक के साथ अपने आरक्षण पर मैं अपना नाम कैसे बदलूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।