मैं अपने अमेज़ॅन रिटर्न को कैसे ट्रैक करूं?
आप एक आइटम वापस कर सकते हैं जो आपने अमेज़ॅन को खरीदा था जब तक कि यह वापसी के लिए उपयुक्त हो। कुछ आइटम जो आप अमेज़ॅन में नहीं लौट सकते हैं, उनमें किराने का सामान, शराब, पत्रिकाएं और उपहार कार्ड शामिल हैं। लौटने की प्रक्रिया इस बात पर निर्भर करती है कि आप भौतिक रूप से किसी दुकान पर लौट रहे हैं या अमेज़न पर इसे वापस भेजने की योजना बना रहे हैं। अपनी वापसी की प्रगति को ट्रैक करने के लिए, आप इस लेख में दिए गए दिशानिर्देशों का पालन कर सकते हैं।
अमेज़ॅन आपको उन वस्तुओं को वापस करने की अनुमति देता है जिन्हें आपने इसे खरीदने के बाद पहले 30 दिनों के भीतर उनसे खरीदा था। उनके पास एक वापसी नीति भी है जो उन सामानों के प्रकारों के बारे में दिशा निर्देश देती है जिन्हें आप वापस कर सकते हैं। गिफ्ट कार्ड और मैगज़ीन सहित कुछ सामान ऐसे हैं जिन्हें आप अमेजन में खरीदने के बाद वापस नहीं ला सकते हैं।
एक बार जब आप अमेज़ॅन से शराब या किराने के उत्पाद खरीद लेते हैं, तो आप उन्हें वापस नहीं कर सकते। हालाँकि, अमेज़ॅन आपको इन उत्पादों पर खर्च किए गए धन को वापस कर सकता है या उन्हें अन्य वस्तुओं के साथ बदलने की पेशकश कर सकता है। हालांकि, अमेज़ॅन आपको एक उपहार वापस करने की अनुमति देता है जो आपने उनसे खरीदा है जब तक आपके पास उस उपहार के लिए रसीद है।
जब आप किसी आइटम को अमेज़ॅन में वापस करना चाहते हैं, तो आप या तो इसे भौतिक रूप से वापस करने का विकल्प चुन सकते हैं या अमेज़न को मेल कर सकते हैं। आइटम को भौतिक रूप से अमेज़ॅन स्टोर में प्रतिस्थापित करते समय, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप इसे इसकी मूल पैकेजिंग में पैक करें। अमेज़ॅन को कोई भी उपहार वापस करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास उस आइटम के लिए मूल रसीद है, और आप इस रसीद में आदेश संख्या पा सकते हैं।
स्टोर का पता जिसे आपको आइटम वापस करना चाहिए, रसीद पर इंगित किया गया है। यदि आप आइटम को मेल के माध्यम से लौटा रहे हैं, तो आपको अपने खाते पर अमेज़न से रिटर्न लेबल प्राप्त करना चाहिए। यदि आपका आइटम वापसी के लिए उपयुक्त है, तो आपको इसे अमेज़ॅन को मेल करना चाहिए। कभी-कभी आपको ऑनलाइन स्टोर खरीदने पर भौतिक रूप से किसी स्टोर में वापस जाने की अनुमति नहीं दी जा सकती है।
एक बार जब आप अमेज़ॅन को कोई आइटम वापस करते हैं, तो वे आपके धनवापसी की प्रक्रिया करेंगे, और धनवापसी की विधि उस भुगतान के मूल मोड पर निर्भर करेगी जो आपने आइटम के लिए भुगतान किया था। धनवापसी की अवधि भुगतान के तरीके पर भी निर्भर करती है। यदि आपने अमेज़ॅन उपहार कार्ड का उपयोग करके आइटम खरीदा है, तो आप तीन घंटे के भीतर धनवापसी की उम्मीद कर सकते हैं, जबकि क्रेडिट कार्ड का उपयोग करने वाले प्राप्तकर्ताओं को तीन दिनों के भीतर वापस कर दिया जाता है। डेबिट कार्ड से भुगतान दस दिनों के भीतर वापस किया जा सकता है।
अपने अमेज़न रिटर्न को कैसे ट्रैक करें
जब आप किसी आइटम को अमेज़न पर लौटाते हैं, तो आप नीचे दिए गए दिशानिर्देशों का पालन करके या अमेज़न ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करके इसकी प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं । यहां बताया गया है कि आप अमेज़न पर अपनी वापसी को कैसे ट्रैक करते हैं;
- आपको अपने अमेज़ॅन उपयोगकर्ता नाम, आपके पासवर्ड और आपके ईमेल पते की आवश्यकता होगी।
- याद रखें कि आप केवल उसी रिटर्न को ट्रैक कर सकते हैं जिसमें प्रीपेड ऑर्डर हो।
- अमेज़न वेबसाइट खोलें।
- अपने अमेज़ॅन खाते में प्रवेश करने के लिए अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करें।
- वेबसाइट के दाईं ओर, "अपने आदेश" पर क्लिक करें
- आदेश के बगल में "चयन विवरण" पर क्लिक करें।
- "ट्रैक पैकेज" पर क्लिक करें।
- आप अपनी वापसी की प्रगति के बारे में जानकारी देखेंगे।
- यदि आप इस प्रक्रिया में किसी भी चुनौती का सामना करते हैं या इसे एक्सेस करने में असमर्थ हैं, तो आप सहायता के लिए अमेज़न पर कॉल कर सकते हैं ।
- आप लाइव चैट के जरिए भी अमेजन पर पहुंच सकते हैं।
- एक अन्य विकल्प अमेज़न को एक ईमेल भेजना होगा ।
- आप अपने फेसबुक और ट्विटर हैंडल के माध्यम से भी अमेज़न तक पहुँच सकते हैं ।
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