क्या Aldi रिटर्न या एक्सचेंजों पर शिपिंग के लिए भुगतान करता है?
यूएस में, ऑनलाइन ग्रॉसरी डिलीवरी के लिए इंस्टाकार्ट के साथ ALDI पार्टनर हैं। यदि आपका InstaCart ऑर्डर संतोषजनक नहीं था, तो InstaCart के साथ रिज़ॉल्यूशन प्रक्रिया शुरू करें। यदि InstaCart समस्या को हल नहीं कर सकता, तो ALDI ग्राहक सेवा से संपर्क करें। आप किसी भी स्थानीय ALDI स्टोर में एक असंतोषजनक उत्पाद भी वापस कर सकते हैं, भले ही आपने मूल रूप से आइटम नहीं खरीदा हो। यदि आप एक यूके-आधारित ग्राहक हैं, तो रॉयल मेल के माध्यम से एक ख़ास स्पेशल ब्यू को वापस करने के लिए शिपिंग लेबल के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
यदि आपने ALDI स्टोर, या ऑनलाइन स्टोरफ्रंट से कोई उत्पाद खरीदा है, और आप उत्पाद में निराश थे, तो आप आइटम को वापस करना या एक्सचेंज करना चाह सकते हैं। ऐसा करने के लिए आपके पास कई विकल्प हैं। सलाह दी जाती है कि सर्वोत्तम परिणामों के लिए, आपके पास आपकी रसीद या खरीद का प्रमाण होना चाहिए, उत्पाद का कोई भी अप्रयुक्त भाग, और जितना संभव हो उतना मूल पैकेजिंग।
इन-स्टोर रिटर्न
आप किसी भी ALDI स्टोर में अपनी असंतोषजनक वस्तु वापस कर सकते हैं, भले ही यह वह स्टोर न हो जिसे आपने मूल रूप से आइटम खरीदा था (जिसमें इंस्टाकार्ट ऑर्डर शामिल हैं)। रिटर्न पाने के लिए आप किसी प्रबंधक, या फर्श पर मौजूद किसी कैशियर से बात करने के लिए कह सकते हैं।
यदि आपके पास रसीद या खरीद का प्रमाण नहीं है, तो आपको अपने आइटम के खुदरा मूल्य के बराबर स्टोर क्रेडिट के साथ एक उपहार कार्ड मिलेगा।
ऑनलाइन आदेश
ऑनलाइन ऑर्डर और डिलीवरी के लिए इंस्टाकार्ट के साथ ALDI भागीदार। यदि InstaCart के माध्यम से आपके ALDI ऑर्डर का कुछ हिस्सा असंतोषजनक था, और आप या तो ALDI स्टोर में आने के लिए इच्छा नहीं कर सकते हैं या नहीं, तो रिज़ॉल्यूशन प्रक्रिया शुरू करने के लिए InstaCart ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
यदि, किसी कारण से, आप InstaCart के साथ समस्या को हल नहीं कर सकते, तो आपको ALDI के ग्राहक सेवा हेल्प डेस्क से संपर्क करना चाहिए। किसी भी फ़ोटो या स्क्रीनशॉट के साथ समस्या का संक्षिप्त विवरण शामिल करें, जिसे आप साझा कर सकते हैं। एक प्रतिनिधि आमतौर पर तीन घंटे के भीतर जवाब देता है।
ALDI आपके कुछ या सभी आदेशों को वापस करने में सक्षम हो सकता है। आपको इंस्टाकार्ट के माध्यम से खरीदी गई किसी भी चीज़ को वापस मेल करने के लिए शायद ही पूछा जाएगा। यदि आवश्यक हो तो शिपिंग लेबल प्राप्त करने के लिए अपने ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करें।
ब्रिटेन के आदेश
यदि आप एक यूनाइटेड किंगडम-आधारित ग्राहक हैं और एक SpecialBuy वापस करने की इच्छा रखते हैं, तो आपके पास कई विकल्प हैं। यूएस स्टोर्स के साथ, आप अपने स्थानीय ALDI स्टोर में किसी भी असंतोषजनक वस्तु को वापस कर सकते हैं, खरीद के सबूत और किसी भी पैकेजिंग के साथ।
आप कुछ उत्पादों को रॉयल मेल या किसी अन्य डिलीवरी सेवा के माध्यम से भी लौटा सकते हैं। ऐसा करने के लिए, यूके ALDI पोर्टल के माध्यम से रिटर्न फॉर्म भरें। यह आपको किसी भी कीमत पर आपको शिपिंग लेबल प्रदान करना चाहिए। अपने आइटम को पैकेज करें, उचित लेबल को चिपकाएं, और अपने स्थानीय रॉयल मेल कार्यालय में पैकेज को छोड़ दें। ध्यान दें कि यह प्रक्रिया केवल 15 किलोग्राम से कम वजन वाली वस्तुओं पर लागू होती है। यदि आपका पैकेज अधिक वजन का है, तो पिकअप की व्यवस्था करने के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
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