मैंने 7 अप्रैल, 2024 को शाम को ओपरा मैगज़ीन के ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर पर ग्राहक समस्या के बारे में कॉल करने का प्रयास किया, और मुझे निम्नलिखित स्वचालित संदेश मिला: "मुझे खेद है, हम वर्तमान में सिस्टम समस्याओं का सामना कर रहे हैं और आपके कॉल को संसाधित करने में असमर्थ हैं। कृपया बाद में पुनः प्रयास करें।" मैंने लगभग एक घंटे बाद फिर से प्रयास किया, लेकिन परिणाम वही रहा, इसलिए मैंने अपने प्रयास की तिथि और सामान्य समय सीमा शामिल की।
उम्मीद है कि ग्राहक सेवा लाइन पर जो भी समस्या आ रही है, उसका समाधान जल्द ही हो जाएगा और मेरा अनुभव बहुत आम नहीं हो जाएगा। (हालांकि, मुझे यकीन नहीं है कि मेरे कॉल करने से पहले लाइन कितनी देर तक बंद रही है।) मैंने जिज्ञासा से नंबर देखा, यह देखने के लिए कि क्या लाइन आम तौर पर बंद रहती है और ऐसा नहीं लगता है। वास्तव में, यह नंबर अपेक्षाकृत कम प्रतीक्षा समय के साथ काफी विश्वसनीय लगता है।
मेरी स्थिति में जो लोग ग्राहक सहायता की तलाश में हैं, लेकिन फोन लाइन के माध्यम से संपर्क करने में सक्षम नहीं हैं, वे अधिक जानकारी के लिए ओपरा की वेबसाइट देख सकते हैं। वहाँ एक FAQ (अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न) पृष्ठ है, जिसमें ओपरा पत्रिका के बारे में एक अनुभाग है। हालाँकि, केवल एक प्रश्न सदस्यता के संबंध में सहायता प्राप्त करने का संदर्भ देता है - अनुभाग में अंतिम प्रश्न - और वहाँ दिया गया लिंक टूटा हुआ है; यह एक त्रुटि पृष्ठ पर ले जाता है।
इसलिए, दुर्भाग्य से, ओपरा मैगज़ीन के लिए ग्राहक सेवा सहायता प्राप्त करने के विकल्प वर्तमान में सीमित प्रतीत होते हैं। उम्मीद है कि फ़ोन लाइन वास्तव में विश्वसनीय है, और इसके अनुपलब्ध होने का मेरा अनुभव एक संयोग है, या कम से कम कॉल करने वालों के लिए एक अल्पकालिक चिंता है। किसी भी तरह से, नंबर और साइट संसाधन लिंक दोनों के बंद होने से ग्राहकों के पास बहुत अधिक विकल्प नहीं बचते हैं, खासकर उन ग्राहकों के लिए जिन्हें अतिरिक्त पहुँच बाधाओं का सामना करना पड़ सकता है।
यह एक महत्वपूर्ण ग्राहक सेवा चूक है, खासकर इतनी बड़ी कंपनी के लिए जिसके पास बहुत ज़्यादा पैसा है। मुझे उम्मीद है कि ये मुद्दे जल्द ही हल हो जाएँगे!
यह Oprah Magazine का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Oprah Magazine एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Oprah Magazine का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 11,154 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-846-4020 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Cancel my subscription, Delivery issue, I'm moving और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Oprah Magazine को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Oprah Magazine के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Oprah Magazine प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Oprah Magazine के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Oprah Magazine जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।