A:Dropbox के पास ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर नहीं है, लेकिन आप उनसे X / ट्विटर या उनकी वेबसाइट के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।
यद्यपि फोन नंबर देना बेहतर होगा, लेकिन यदि आपके पास अकाउंट है तो ग्राहक सेवा टीम को ट्वीट करना सार्वजनिक और प्रभावी होगा।
Q:
क्या Dropbox 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:फ़ोन पर नहीं.लेकिन आप अन्य तरीकों का उपयोग करके Dropbox से 24/7 संपर्क कर सकते हैं।नीचे ग्राहक सेवा चैनलों और घंटों की सूची दी गई है।
Dropbox ग्राहक सेवा से संपर्क कैसे करें
फ़ोन के अलावा Dropbox ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने उन्हें माध्यम के अनुसार, सबसे ज़्यादा से लेकर सबसे कम लोकप्रिय तक सूचीबद्ध किया है।
Dropbox, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Dropbox ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" प्राप्त करना आवश्यक हो सकता है। चूँकि यह शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत की ओर ले जाता है, इसलिए GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
मुझे Dropbox के साथ अपनी बातचीत की तैयारी कैसे करनी चाहिए?
यदि आपके पास थोड़ा पढ़ने और शोध करने का समय है, तो हम आपको हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ने की सलाह देते हैं। Dropbox के साथ आपको जो भी समस्या हो रही है, हमारे पास उसका समाधान करने में आपकी मदद करने के लिए उत्तर और सुझाव होने की संभावना है। यहाँ संक्षिप्त उत्तरों के साथ कुछ लोकप्रिय समस्याएँ दी गई हैं। विवरण के लिए और लाइव फ़ॉलोअप प्रश्न पूछने के लिए, प्रश्न पर क्लिक करें।
यदि आपको अपने ड्रॉपबॉक्स खाते में साइन इन करने में परेशानी हो रही है, तो ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि आपने गलत पासवर्ड दर्ज किया है। एक्सेस पुनर्प्राप्त करने के लिए, आप ड्रॉपबॉक्स की वेबसाइट पर अपना पासवर्ड भूल गए पृष्ठ पर जाकर अपना पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं। आपको अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिंक के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा। यदि आपको अपने खाते से संबद्ध ईमेल पता याद नहीं है, तो आप डेबिट और क्रेडिट कार्ड चार्ज लुकअप टूल का उपयोग कर सकते हैं। टीम खातों के लिए, आपको एकल साइन-ऑन और पासवर्ड नियंत्रण सेटिंग्स के संबंध में अपने व्यवस्थापक से जांच करने की आवश्यकता हो सकती है। यदि आपके खाते में संदिग्ध साइन-इन प्रयास होते हैं, तो ड्रॉपबॉक्स आपके ईमेल पते पर एक बार का सुरक्षा कोड भेजेगा।
हाँ, आप अपनी ड्रॉपबॉक्स फ़ाइलों को ऑफ़लाइन एक्सेस कर सकते हैं। ड्रॉपबॉक्स आपको विशिष्ट फ़ाइलों या फ़ोल्डरों को "ऑफ़लाइन उपलब्ध" के रूप में चिह्नित करने की अनुमति देकर आपकी फ़ाइलों तक ऑफ़लाइन पहुंच प्रदान करता है। यह सुविधा आपको इंटरनेट कनेक्शन न होने पर भी अपनी फ़ाइलों तक पहुंचने और देखने की अनुमति देती है। फ़ाइलों को ऑफ़लाइन उपलब्ध के रूप में चिह्नित करके, ड्रॉपबॉक्स उन्हें आपके डिवाइस पर डाउनलोड करेगा, यह सुनिश्चित करते हुए कि आप उन्हें इंटरनेट कनेक्शन की परवाह किए बिना कभी भी, कहीं भी एक्सेस कर सकते हैं। ऑफ़लाइन रहते हुए आप इन फ़ाइलों में जो भी बदलाव करेंगे, वह आपके दोबारा इंटरनेट से कनेक्ट होने पर स्वचालित रूप से सिंक हो जाएगा। यह सुविधा उन उपयोगकर्ताओं के लिए विशेष रूप से उपयोगी है जो अक्सर यात्रा करते हैं या जिनके पास सीमित इंटरनेट कनेक्टिविटी है लेकिन फिर भी उन्हें अपनी ड्रॉपबॉक्स फ़ाइलों तक पहुंच की आवश्यकता है।
अपने ड्रॉपबॉक्स खाते की सदस्यता को नवीनीकृत करना एक ऐसी प्रक्रिया है जिसे पूरा करना काफी सरल है। इस लेख में, हमने आपको ड्रॉपबॉक्स वेबसाइट का उपयोग करके आपके खाते को नवीनीकृत करने के लिए आवश्यक चरणों के बारे में बताया है। आप ड्रॉपबॉक्स ऐप का उपयोग करके या ड्रॉपबॉक्स ग्राहक सेवा को ईमेल करके भी अपने खाते का नवीनीकरण कर सकते हैं। यदि आपके पास अपने खाते से संबंधित कोई अन्य प्रश्न या समस्या है, तो आप ग्राहक सेवा को कॉल कर सकते हैं, और वे उन्हें हल करने में आपकी सहायता करेंगे।
किसी भी Dropbox ग्राहक सेवा प्रश्न का उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। या अपनी समस्या का विवरण देने के लिए नीचे क्लिक करें और हम आपको तुरंत उत्तर देंगे।
आप यहां Dropbox का फ़ोन नंबर, होल्ड पर रीयल-टाइम वर्तमान प्रतीक्षा और Dropbox एजेंट तक पहुंचने के लिए सीधे फ़ोन लाइनों के माध्यम से जाने का तरीका देखने आए हैं। इसके बारे में अच्छी और बुरी खबर है: बुरी खबर यह है कि उनके पास फोन नंबर नहीं है, लेकिन अच्छी बात यह है कि हम किसी भी तरह से Dropbox से संपर्क करना जानते हैं और आपकी समस्या में आपकी मदद करते हैं। पिछले 18 महीनों में, आपके जैसे 15,456 ग्राहक Dropbox के लिए एक फ़ोन नंबर की तलाश में आए हैं और यह पुष्टि करने में हमारी सहायता की है कि उनके पास एक नहीं है। जिन सामान्य कारणों से लोग Dropbox ग्राहक सहायता विभाग को कॉल करने का प्रयास करते हैं उनमें Update Account Info, Account Stopped Working, Account Access, Upgrade Account, Cancel Account और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएं शामिल हैं। पहले Dropbox को कॉल करने की कोशिश करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम ट्विटर या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझा सकते हैं। दुर्भाग्य से, इस समय Dropbox के पास कोई फ़ोन नंबर नहीं है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Dropbox प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ्त संसाधन में सुधार करना जारी रख सकें।
कैसे GetHuman मदद करता है अगर Dropbox फोन नंबर था
GetHuman ग्राहक सेवा को आसान और तेज़ बनाने के प्रयास में प्रति वर्ष 50 मिलियन से अधिक ग्राहकों को उपकरण और जानकारी प्रदान करता है। हम Dropbox के लिए एक फ़ोन नंबर नहीं जानते हैं, लेकिन बड़ी कंपनियों के लिए जो उनके पास है, हम होल्ड पर वास्तविक समय की वर्तमान प्रतीक्षा प्रदान करते हैं, होल्ड संगीत को पूरी तरह से बंद करने के उपकरण, कॉल सेंटर खुलने पर अनुस्मारक, और बहुत कुछ। अधिक।हम आपसे और हमारे ग्राहक समुदाय के बाकी लोगों से प्रतिक्रिया प्राप्त करके और उन कुछ रहस्यों और युक्तियों को अपने जैसे Dropbox ग्राहकों से प्राप्त करके रहस्य और सर्वोत्तम उपकरण प्रदान करने में सक्षम हैं।
GetHuman Dropbox के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Dropbox जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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